消費(fèi)者想到購(gòu)買(mǎi)一套售價(jià)七八十萬(wàn)元的商品房，竟被索取8萬(wàn)至12萬(wàn)元不等的“居間服務(wù)費(fèi)”。近日，郭先生等多名消費(fèi)者向吉林省長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，稱(chēng)紅大匯誠(chéng)售樓中心在未履行告知義務(wù)的情況下，收取“居間服務(wù)費(fèi)”。記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

　　消費(fèi)者投訴

　　未告知收取居間費(fèi)

　　2018年10月29日，郭先生在紅大匯誠(chéng)售樓中心3號(hào)樓定購(gòu)了一套面積97平方米的商品房。售樓人員說(shuō)房屋總價(jià)約87.5萬(wàn)元，單價(jià)約0.9萬(wàn)元/平方米。當(dāng)日，郭先生以貸款方式購(gòu)買(mǎi)此房。在銷(xiāo)售人員引導(dǎo)下，他通過(guò)POS機(jī)刷卡交了12萬(wàn)定金。紅大匯誠(chéng)售樓中心開(kāi)具了一張12萬(wàn)未加蓋公章的“居間服務(wù)費(fèi)”。當(dāng)時(shí)，郭先生僅僅以為這是購(gòu)房定金款的收據(jù)。

　　同年11月6日，郭先生到該售樓處交了首付款55.91萬(wàn)元，并開(kāi)具了首付房款收據(jù)。郭先生同時(shí)辦理購(gòu)房貸款20萬(wàn)元，總房款合計(jì)87.5971萬(wàn)元。雙方簽訂購(gòu)房合同。今年8月，開(kāi)發(fā)商通知郭先生領(lǐng)取購(gòu)房發(fā)票。在領(lǐng)取發(fā)票時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，發(fā)票上房款總價(jià)是75.5萬(wàn)元。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，財(cái)務(wù)人員告知，有12萬(wàn)元款項(xiàng)在刷卡時(shí)轉(zhuǎn)給了長(zhǎng)春市升科行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司第三方代理公司，所以不提供這12萬(wàn)元的購(gòu)房發(fā)票，此筆款項(xiàng)不作為購(gòu)房款。對(duì)此，開(kāi)發(fā)商沒(méi)有給出任何解釋。

　　紅大匯誠(chéng)售樓中心。李洪濤攝

　　此時(shí)，郭先生才注意到，購(gòu)房合同中顯示房屋單價(jià)0.7808萬(wàn)元/平米，房屋總價(jià)75.5萬(wàn)元。購(gòu)房過(guò)程中，有關(guān)轉(zhuǎn)給第三方代理公司款項(xiàng)一事銷(xiāo)售人員從未提及，購(gòu)房合同上也沒(méi)明確第三方公司收取“居間服務(wù)費(fèi)”相關(guān)事宜。面對(duì)眼前出現(xiàn)的狀況，郭先生感到十分不解。

　　無(wú)獨(dú)有偶，還有幾名消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)紅大匯誠(chéng)售樓中心的房屋時(shí)，也被收取了高額“居間服務(wù)費(fèi)”。

　　日前，在長(zhǎng)春市消協(xié)辦公室，消費(fèi)者韓先生談到自己的購(gòu)房經(jīng)歷時(shí)顯得情緒激動(dòng)。據(jù)韓先生介紹，2018年11月2日，他在紅大匯誠(chéng)售樓中心定購(gòu)買(mǎi)商品房一套，售樓員稱(chēng)該房總金額為85萬(wàn)元。當(dāng)日，韓先生刷卡支付1萬(wàn)元定金。同年11月5日，他到售樓處刷卡支付首付款38.91899萬(wàn)元，共支付房款現(xiàn)金39.91899萬(wàn)元，辦理貸款45萬(wàn)元。

　　今年9月初，開(kāi)發(fā)商告知消費(fèi)者簽訂合同。韓先生這才發(fā)現(xiàn)購(gòu)房合同中，購(gòu)房款金額及開(kāi)具購(gòu)房款發(fā)票是75.0925萬(wàn)元，所交納的錢(qián)款與合同及發(fā)票所寫(xiě)明的錢(qián)數(shù)不一致。韓先生到售樓中心交涉，被告知所交的錢(qián)款中，有8萬(wàn)元是“居間服務(wù)費(fèi)”，并已開(kāi)票據(jù)，該費(fèi)用不能算作房款，屬于中介公司的服務(wù)費(fèi)用。韓先生查看當(dāng)時(shí)的刷卡交費(fèi)票據(jù)，發(fā)現(xiàn)8萬(wàn)元“居間服務(wù)費(fèi)”是被長(zhǎng)春市升科行投資咨詢(xún)有限公司收取，服務(wù)費(fèi)票據(jù)沒(méi)有收款單位的章。“因是在銷(xiāo)售中心購(gòu)房交款，也沒(méi)有人說(shuō)明，所以一直認(rèn)為費(fèi)用都是銷(xiāo)售中心收取的房款?！表n先生說(shuō)道。

　　多名購(gòu)房的消費(fèi)者認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商售樓中心的上述行為，屬于欺騙行為。

　　記者調(diào)查

　　消費(fèi)者獲退多收款

　　近日，開(kāi)發(fā)商長(zhǎng)春紅大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司孫副總經(jīng)理來(lái)到長(zhǎng)春市消協(xié)，就郭先生等多名消費(fèi)者的投訴情況進(jìn)行說(shuō)明，并就如果解決這些投訴進(jìn)行了交流。

　　孫副總經(jīng)理表示，近幾年，該公司將主要精力放在開(kāi)發(fā)等前期環(huán)節(jié)上，商品房銷(xiāo)售都是委托相關(guān)公司進(jìn)行。該公司給銷(xiāo)售公司較高服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)約法三章，特別是房屋銷(xiāo)售價(jià)格事關(guān)利益問(wèn)題，公司做出了不允許邁入紅線(xiàn)區(qū)的明文規(guī)定，并約定了違約責(zé)任。對(duì)銷(xiāo)售公司的違法違規(guī)問(wèn)題，公司決不姑息，也不允許再有同樣問(wèn)題發(fā)生在該公司開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)中。對(duì)于消費(fèi)者的投訴，孫副總經(jīng)理表示，將退回多收取消費(fèi)者的購(gòu)房款，并承擔(dān)多收費(fèi)用相關(guān)利息。

　　截至記者發(fā)稿時(shí)，投訴所涉及到的多收費(fèi)款及利息，已全部退還給郭先生等消費(fèi)者。

　　專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)

　　變相漲價(jià)涉嫌違規(guī)

　　日前，長(zhǎng)春市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)鐘萍表示，開(kāi)發(fā)商能夠積極配合調(diào)查問(wèn)題，態(tài)度端正，將涉及到同類(lèi)問(wèn)題購(gòu)買(mǎi)者一并解決，同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)管理，避免違法違規(guī)、損害消費(fèi)者合法權(quán)益現(xiàn)象再次發(fā)生。另外，希望地產(chǎn)公司與消協(xié)組織建立糾紛互通解決對(duì)接機(jī)制，共同努力營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境。

　　據(jù)了解，為規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，著力解決當(dāng)前商品房銷(xiāo)售中存在的標(biāo)價(jià)混亂，信息不透明、價(jià)格欺詐等問(wèn)題，國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布《商品房銷(xiāo)售明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》。吉林省專(zhuān)門(mén)對(duì)商品房銷(xiāo)售的明碼標(biāo)價(jià)問(wèn)題作出規(guī)定：商品房銷(xiāo)售要實(shí)行一套一標(biāo)價(jià)，并明確公示代收代辦收費(fèi)和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，商品房經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加收任何未標(biāo)明的費(fèi)用。商品房銷(xiāo)售價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)公示后，可以自行降價(jià)、打折銷(xiāo)售，但漲價(jià)必須要重新申報(bào)備案。按照《 國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)決遏制部分城市房?jī)r(jià)過(guò)快上漲的通知》（國(guó)發(fā)[2010]10號(hào)）文件要求，對(duì)取得預(yù)售許可或者辦理現(xiàn)房銷(xiāo)售備案的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一次性公開(kāi)全部銷(xiāo)售房源，嚴(yán)格按照申報(bào)價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)對(duì)外銷(xiāo)售。

　　有關(guān)專(zhuān)家表示，開(kāi)發(fā)商作為出售方向買(mǎi)受方提供相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)本就是其義務(wù)，而其向購(gòu)房人虛報(bào)價(jià)格，一房?jī)蓛r(jià)，將商品房出售價(jià)格劃分為專(zhuān)款價(jià)（服務(wù)費(fèi)）和合同價(jià)，額外在商品房標(biāo)價(jià)之外加價(jià)、另行收取未予標(biāo)明的專(zhuān)款價(jià)（居間服務(wù)費(fèi)），實(shí)屬變相漲價(jià)，規(guī)避法律和政府規(guī)定來(lái)達(dá)到多牟利的目的。上述行為違反了《吉林省商品房銷(xiāo)售明碼標(biāo)價(jià)實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，屬于違規(guī)行為。此外，樓盤(pán)額外收取服務(wù)費(fèi)屬于“陰陽(yáng)合同”，依據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定，超出房款的部分，不在合同之內(nèi)，不屬于雙方約定內(nèi)容，屬于單方面強(qiáng)制行為，規(guī)避了當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)房?jī)r(jià)的公共政策，又涉嫌偷逃稅款，因此不受法律保護(hù)。（李洪濤）