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        酒企從“扶商”到“服商”的轉(zhuǎn)變邏輯

        2021年05月28日09:08   來源:酒業(yè)家

          當(dāng)下,中國(guó)酒業(yè)已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)“淘汰賽”階段,競(jìng)爭(zhēng)主體集中于大中型企業(yè)之間,并從一二級(jí)市場(chǎng)逐步向三四級(jí)市場(chǎng)蔓延,渠道建設(shè)與管理則成為白酒品牌競(jìng)爭(zhēng)的基本要素。

          這就需要酒類品牌在渠道長(zhǎng)度、渠道寬度以及渠道深度建設(shè)上做戰(zhàn)略性匹配。

          因而,無(wú)論是大代理制還是經(jīng)銷制,無(wú)論是廠家控價(jià)模式的經(jīng)銷制,還是經(jīng)銷商控價(jià)模式的包銷貼牌制——構(gòu)建一個(gè)基于廠商協(xié)同一體化的渠道運(yùn)作體制才是關(guān)鍵,實(shí)現(xiàn)廠商價(jià)值鏈的統(tǒng)一,方能制勝市場(chǎng)。

        廠商關(guān)系要素由行業(yè)發(fā)展階段決定

          經(jīng)銷商數(shù)量不是越多越好,經(jīng)銷商層級(jí)不是越短越好,經(jīng)銷商管理不是越松越好。

          在我們看來,白酒業(yè)廠商關(guān)系的演變,終究還是要受制于行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,與行業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng),這至少體現(xiàn)在4方面。

          一是行業(yè)的發(fā)展階段基本決定了廠商關(guān)系的主要內(nèi)涵,如產(chǎn)品、品牌、股權(quán)收益及其衍生或相關(guān)利益等;

          二是行業(yè)的發(fā)展階段基本決定了廠商關(guān)系當(dāng)中廠家和經(jīng)銷商的地位對(duì)比,包括廠強(qiáng)商弱、廠弱商強(qiáng)和廠商均衡等;

          三是行業(yè)的發(fā)展階段基本決定了廠商關(guān)系的基調(diào),如雙方是傾向于競(jìng)爭(zhēng),還是傾向于合作;

          四是行業(yè)的發(fā)展階段也影響了廠商關(guān)系的具體模式,包括產(chǎn)品配送、協(xié)銷、經(jīng)銷、買斷、聯(lián)營(yíng)、共同組建銷售公司等等。

          換言之,行業(yè)的發(fā)展階段決定了廠商關(guān)系的主要內(nèi)涵、廠商實(shí)力對(duì)比、廠商關(guān)系基調(diào)和廠商關(guān)系模式等基本要素。

        渠道價(jià)值鏈歷經(jīng)五輪演變

          引導(dǎo)白酒行業(yè)向健康合理的方向發(fā)展,最為核心的環(huán)節(jié)就是渠道價(jià)值鏈的構(gòu)建。

          在白酒發(fā)展的歷史進(jìn)程中,渠道價(jià)值鏈經(jīng)過多輪的演變。  第一輪,上世紀(jì)80年代末,隨著國(guó)營(yíng)糖酒公司的日漸衰落,廠商實(shí)力的對(duì)比出現(xiàn)“廠長(zhǎng)商消”,廠商之間的關(guān)系較以往更為均衡,由國(guó)有商家銷售體系占據(jù)價(jià)值鏈分配主導(dǎo)權(quán)逐步向廠家占據(jù)主導(dǎo)權(quán)轉(zhuǎn)變,廠家的話語(yǔ)權(quán)開始擴(kuò)大;

          第二輪,上世紀(jì)90年代初,福建省邵武糖酒副食品公司與五糧液合作開發(fā)的第一個(gè)由經(jīng)銷商買斷經(jīng)營(yíng)的品牌——五糧醇開始,商家的市場(chǎng)定價(jià)權(quán)和渠道價(jià)值鏈分配主導(dǎo)權(quán)因合作模式的改變重新復(fù)蘇。品牌買斷實(shí)際上是白酒廠家和經(jīng)銷商互相交換資源,追求雙贏的結(jié)果,廠家希望借助經(jīng)銷商的渠道資源開拓市場(chǎng),可視為廠家的一種品牌延伸戰(zhàn)略,經(jīng)銷商則希望借助廠家品牌的知名度增強(qiáng)自身實(shí)力。但這個(gè)時(shí)期,部分廠家的主導(dǎo)產(chǎn)品的渠道價(jià)值鏈還掌握在自己手里。

          第三輪,20世紀(jì)初,基于“盤中盤模式”的發(fā)展,使得白酒企業(yè)更加關(guān)注終端建設(shè)與消費(fèi)者培育,而忽視渠道環(huán)節(jié)的建設(shè),典型特征就是壓縮、壓短渠道長(zhǎng)度,直控終端。更有甚者,一二線品牌正在嘗試放棄“大商”,挾眾多“小商”以令“大商”?!〉谒妮?,白酒行業(yè)黃金十年的后半程,銷售“大躍進(jìn)現(xiàn)象”導(dǎo)致行業(yè)偏離正常軌道,“爭(zhēng)搶”資源性經(jīng)銷商和“壓倉(cāng)”成了白酒行業(yè)的普遍現(xiàn)象。但最后由于資源性經(jīng)銷商破壞穩(wěn)定的渠道價(jià)值鏈,“低價(jià)甩貨”和“竄貨”導(dǎo)致傳統(tǒng)性渠道價(jià)值鏈的破壞,傳統(tǒng)性經(jīng)銷商被迫以價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)付,最終使得價(jià)格崩盤,茅臺(tái)、國(guó)窖1573控價(jià)就是這個(gè)大背景下的產(chǎn)物。

          第五輪,行業(yè)經(jīng)過多輪的博弈,最終在尋求渠道的價(jià)值鏈品橫,隨著行業(yè)集中度的提高,廠商雙方的話語(yǔ)權(quán)達(dá)到平衡,雙方開始進(jìn)入互相協(xié)同的發(fā)展階段,名酒加大商制將成為未來行業(yè)發(fā)展的重要模式。

        酒企招商最容易面臨的四大尷尬

          白酒經(jīng)銷商作為近20年來中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的一個(gè)代表,大都經(jīng)歷了從"倒?fàn)?到"坐商"再到現(xiàn)在的"行商"階段,企業(yè)也從單干的個(gè)體發(fā)展到現(xiàn)在的公司化經(jīng)營(yíng),當(dāng)然,廠家對(duì)商家的態(tài)度也從壓迫式到扶持式再到服務(wù)式。

          對(duì)于今天的廠家來說,如何更好的服務(wù)商家,如何讓雙方的合作更能持久穩(wěn)固,已經(jīng)成為廠商關(guān)系構(gòu)建的重中之重。

          當(dāng)然,商家對(duì)廠家的需求也不是給一款產(chǎn)品、給一個(gè)底價(jià)、給更多支持政策,而已變化為給一個(gè)長(zhǎng)久的生意、給一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)、給一套切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)思路。

          結(jié)合多年實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn),大部分白酒廠家在招商過程中大都會(huì)面臨著以下問題:

          一是很多企業(yè)的招商都帶有一定的盲目性,要么是前期投入太大,經(jīng)銷商之注重短期效益,拿到第一批貨后沒有做市場(chǎng)便再換一個(gè)品牌代理了,招商變成“一錘子買賣”;

          二是在招商過程中,企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商是“來者不拒”,沒有對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行相應(yīng)的考核,也沒有制定相應(yīng)的招商標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致企業(yè)招來的經(jīng)銷商魚龍混雜;

          三是傳統(tǒng)的“一幫二扶三返點(diǎn)”的老套路,經(jīng)銷商已經(jīng)不再買賬;

          四是招商投入越來越大,效率越來越低。用業(yè)內(nèi)的一句俗語(yǔ)來描繪,就是廠家招商管“殺”不管“埋”,只注重短期的招商銷售,不管下級(jí)的分銷、動(dòng)銷環(huán)節(jié)。

        3大升級(jí)助力多元化利益體系構(gòu)建

          對(duì)白酒業(yè)而言,面對(duì)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng),今天廠家和經(jīng)銷商如果僅僅以產(chǎn)品為紐帶去整合廠商關(guān)系是不可能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條效能最大化的。目前,白酒業(yè)的廠商關(guān)系已經(jīng)構(gòu)建了多元化的利益體系,除了產(chǎn)品和品牌及其衍生利益以外,至少還包括市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)、資本收益的分享等諸多方面。

          從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看,新形勢(shì)下白酒業(yè)的廠家對(duì)商家從“扶”到“服”相比過去已明顯“升級(jí)”,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

          第一,心態(tài)的變化:“扶商”更多時(shí)候體現(xiàn)的以強(qiáng)扶弱、以大帶小的感覺,有一種把自己定義為上位者的心理。而”服商”更多的體現(xiàn)是在平等甚至是自降身位的位置上給予商家服務(wù)和支持。

          第二,內(nèi)容的變化:“扶商”主要的手段是廣宣、政策、返利等實(shí)質(zhì)性的費(fèi)用投入,有時(shí)候可能被商家變現(xiàn)套取,形成產(chǎn)品折價(jià)?!胺獭敝饕侄问菭I(yíng)銷模式創(chuàng)新、數(shù)字化賦能和知識(shí)性、技能性的培訓(xùn)工作,當(dāng)然也少不了一定的費(fèi)用投入,是一些對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有促進(jìn)作用,更好鏈接雙方合作的支持。

          第三,主動(dòng)性的變化,“扶商”更多的時(shí)候是商家主動(dòng)要求廠方給予,就是行內(nèi)說的“會(huì)哭的孩子有奶吃”,因?yàn)榭梢灾苯幼儸F(xiàn)成為經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)?!胺獭笔菑S家主動(dòng)給予,廠家希望雙方的合作更穩(wěn)固,商家發(fā)展更良性,雙方能在一致的戰(zhàn)略共識(shí)上共同前行,共同發(fā)展。

          未來,對(duì)白酒企業(yè)來說,選擇經(jīng)銷商不是選擇客戶,更應(yīng)該以選擇合伙人的態(tài)度去理性招商。對(duì)經(jīng)銷商來說,選擇廠家不是選擇產(chǎn)品,而是選擇一份事業(yè)。因?yàn)槲磥淼氖袌?chǎng)開拓,必須靠企業(yè)和經(jīng)銷商通力合作才行。

        總共: 1頁(yè)   
        初審:杜亞男/二審:湯娟/終審:馮波
        作者:

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