面對疫情，郵儲銀行宿遷市分行堅決貫徹落實地方政府、監(jiān)管部門及上級行決策部署，主動作為、勇于擔當，全力以赴暢通基礎金融服務、強化市場主體信貸支持力度，全力保障各項金融服務有序有效運轉(zhuǎn)，以高度的責任感和使命感扎實筑起金融抗疫防線。

　　逆行堅守，多方協(xié)作保運行

　　疫情期間，為確保金融服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，該行立即啟動應急預案，運營管理部負責人帶領(lǐng)多名員工聞令而動。第一時間成立運營條線應急工作小組，時刻關(guān)注疫情變化，合理調(diào)整工作安排，保證運營工作平穩(wěn)進行；合理安排應急服務，對疫情防控時期業(yè)務處理、事后監(jiān)督風險監(jiān)測、人員防護等事項明確具體要求；安排監(jiān)控自助設備運行情況，確保自助設備不間斷運行；妥善安排運營人員值班，積極配合業(yè)務部門完成存款入賬、支付結(jié)算等各項工作，以人員“最小化”，保證各項運營工作平穩(wěn)運行。

　　特事特辦，為客紓困解難題

　　面對因疫情引發(fā)的客戶緊急業(yè)務需求，郵儲銀行宿遷市分行堅持特事特辦、高效應對?！斑@筆資金及時的到賬了，能夠幫助我們順利的挺過此次疫情的沖擊，保障了企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，真是解了燃眉之急！”4月1日，某制藥公司負責人高興的說。原來該公司貸款到期歸還后恰逢疫情爆發(fā)，因法人代表在南京無法履行合同簽約手續(xù)，貸款資金無法續(xù)貸，企業(yè)主著急萬分。得知該情況后，該行積極為客戶開通綠色通道，通過非現(xiàn)場簽署貸款合同，遠程完成了貸款合同簽署，成功向客戶發(fā)放了640萬元貸款。4月5號上午，該行值班人員接到客戶譚先生急需從存折取錢還貸的電話。經(jīng)了解，客戶他行明日將有一筆貸款到期，但還款的部分資金在家屬存折上，因未開通手機銀行，故無法進行轉(zhuǎn)賬還款。在得知客戶的需求后，幸福路支行行長和兩名員工急事特辦，立即申請趕赴網(wǎng)點，在查驗蘇康碼、行程碼、場所碼等均無異常后，迅速為客戶辦理了業(yè)務，最終及時完成了客戶的貸款資金轉(zhuǎn)賬。4月6日，該行接到某財政局緊急電話，有約1400萬元工資需要緊急發(fā)放。為保障工資及時發(fā)放到位，該行迅速組織力量，及時順利完成資金發(fā)放。

　　科技賦能，多項業(yè)務線上辦

　　為保障金融服務不掉線，郵儲銀行宿遷市分行通過科技賦能，運用線上服務平臺，切實保證了客戶足不出戶即享受“無接觸”安心金融服務。該行客戶經(jīng)理了解到某模具制造公司為提升產(chǎn)能，新購置了數(shù)臺高端加工機床，導致流動資金短缺。因無房產(chǎn)抵押，融資渠道受限，企業(yè)主急的團團轉(zhuǎn)。據(jù)悉，該企業(yè)是一家從事機床模具精密配件生產(chǎn)制造的民營科技型企業(yè)，訂單充足，經(jīng)營效益較好。該行隨即為客戶推薦了信用貸款產(chǎn)品--小微易貸，從受理到放款，僅僅用時2天，獲得了企業(yè)的高度認可。與此同時，該行持續(xù)為結(jié)算業(yè)務提供保障，引導客戶通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等線上渠道辦理業(yè)務，積極推廣小微易貸、小額極速貸、農(nóng)戶信用貸、E捷貸等線上產(chǎn)品，有效滿足客戶支付結(jié)算和資金融通需求。

　　下一步，郵儲銀行宿遷市分行將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)“國家隊”擔當，認真落實《關(guān)于進一步做好金融支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作的通知》文件要求，以金融服務地方經(jīng)濟為己任，全力做好金融支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作。