帶寶寶到醫(yī)院就醫(yī)的媽媽更方便了，慢性病患者可憑信用繳費就醫(yī)……近日，交通銀行大連分行聯(lián)合大連市醫(yī)保局共同推出相關(guān)服務(wù)，參保人員在相關(guān)醫(yī)院和連鎖藥房，輕觸手機屏幕即可完成醫(yī)保繳費。目前，交通銀行已在上海、大連等地上線“信用就醫(yī)”業(yè)務(wù)。

　　一家專業(yè)從事環(huán)保水處理及固廢處理科技企業(yè)，是國家級高新技術(shù)企業(yè)，受新冠疫情影響，工程一度停滯，遇到臨時經(jīng)營困難。交通銀行深圳分行在充分評估客戶在手訂單和信貸風險后，在一周內(nèi)為企業(yè)發(fā)放300萬科創(chuàng)貸貸款，解了燃眉之急。

　　金融活，經(jīng)濟活；金融穩(wěn)，經(jīng)濟穩(wěn)。作為一家總部設(shè)在中國共產(chǎn)黨誕生地——上海的國有大型商業(yè)銀行，交通銀行多年來凝心聚力抓好主責主業(yè)，主動踐行國有大行使命擔當。在鄉(xiāng)村振興、科技創(chuàng)新、普惠民生、綠色低碳等實體經(jīng)濟重點領(lǐng)域，交通銀行持續(xù)加大金融支持力度，切實解決人民群眾急難愁盼問題，以創(chuàng)新的服務(wù)，做溫暖的金融。

　　普惠金融，更好服務(wù)多元需求

　　金融關(guān)系到百姓安居樂業(yè)、衣食住行，是服務(wù)經(jīng)濟實體、普惠廣大群眾的“基礎(chǔ)標配”。發(fā)展普惠金融，目的就是要提升金融服務(wù)的覆蓋率、可得性、滿意度，滿足人民群眾日益增長的金融需求，特別是要讓農(nóng)民、小微企業(yè)、城鎮(zhèn)低收入人群、貧困人群和殘疾人、老年人等及時獲取價格合理、便捷安全的金融服務(wù)。

　　新發(fā)展階段賦予普惠金融更高的政治屬性，黨的十八大以來，以人民為中心的發(fā)展思想更為金融工作指明了發(fā)展方向。交通銀行將普惠金融放到政治高度和戰(zhàn)略高度去重視，明確發(fā)展普惠金融和鄉(xiāng)村振興金融不僅是交行克服發(fā)展瓶頸、推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的客觀需要，更是落實中央要求、服務(wù)實體經(jīng)濟的政治任務(wù)。

　　交通銀行堅持市場和客戶導(dǎo)向，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聚焦能力建設(shè)，積極對標先進同業(yè)，持續(xù)加大貸款投放，加強對小微“首貸戶”、續(xù)貸、信用貸、中長期信貸、制造業(yè)、科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)鏈小微企業(yè)的支持，不斷加大小微企業(yè)信貸投放力度，2021年普惠型小微企業(yè)貸款客戶數(shù)增幅在五大行排名第一。

　　與此同時，交通銀行堅持優(yōu)化產(chǎn)品體系，打通企業(yè)開戶、融資、抵押登記等多個環(huán)節(jié)，打造“普惠e貸”線上產(chǎn)品體系，實現(xiàn)隨時隨地“一鍵申請”，多類增信方式靈活組合“一秒出額”，線下環(huán)節(jié)合并“一次上門”，有效擴大小微企業(yè)融資覆蓋面。

　　圍繞普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，落實國務(wù)院“放管服”改革要求，交通銀行引導(dǎo)各區(qū)域分行在全國各省市積極對接各類數(shù)據(jù)平臺，尤其是“醫(yī)、食、住、行”等民生消費場景，提供定制化、綜合性的金融服務(wù)；同時做強產(chǎn)業(yè)鏈金融，延伸服務(wù)上下游，聯(lián)合公司條線，圍繞核心企業(yè)，為上下游配套中小企業(yè)提供一體化融資與結(jié)算服務(wù)，為更多小微“首貸戶”提供融資服務(wù)。近3年，交通銀行普惠小微貸款年復(fù)合增長率超50%。

　　以客戶為中心，交通銀行加大場景定制，積極對接信易貸等各類數(shù)據(jù)平臺，通過數(shù)據(jù)共享和分析運用，推出“園區(qū)貸”“醫(yī)保貸”等特色產(chǎn)品服務(wù)民生場景，與工商聯(lián)合作開通“小微貸款直通車”，提供便捷的個性化線上融資服務(wù)。

　　科技金融，全力賦能創(chuàng)新發(fā)展

　　與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，科技型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律有較大不同，往往具有鮮明的成長性特點。金融業(yè)如何發(fā)揮好自己的作用，為科技創(chuàng)新提供更強動力，這其中既有機遇，也提出了新的課題。交通銀行貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于完善金融支持創(chuàng)新體系的決策部署，圍繞專項政策、專營機構(gòu)、專業(yè)合作、專屬產(chǎn)品等，持續(xù)推進科技金融創(chuàng)新，支持高水平科技自立自強。

　　相關(guān)負責人介紹，交通銀行“十四五”規(guī)劃提出打造科技金融特色，在授信基本政策和投向指引中對科技型企業(yè)予以政策傾斜；對“專精特新”科技型小微企業(yè)，提供整合結(jié)算、融資、現(xiàn)金管理等綜合金融服務(wù)，推動投貸聯(lián)動；在多家分行設(shè)立科技支行或科技特色支行；創(chuàng)新推出“創(chuàng)融貸”、“人才貸”等針對長三角區(qū)域的“交銀科創(chuàng)”系列金融產(chǎn)品，為國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略添磚加瓦。

　　交通銀行在上海成立了“科技金融專班”，全力推進“科技金融一件事”，創(chuàng)新機制、研究需求、整合資源、貼近市場，為科技型企業(yè)提供包括投資、融資、并購、上市指導(dǎo)等在內(nèi)的全方位金融服務(wù)。還通過與集團旗下子公司交銀國際、交銀資本聯(lián)動，為科創(chuàng)企業(yè)提供“商行+投行”協(xié)同聯(lián)動服務(wù)。

　　交通銀行北京市分行將北交所與新三板基礎(chǔ)層、創(chuàng)新層的公司作為重點服務(wù)對象，設(shè)計了契合掛牌科技型中小企業(yè)融資需求、符合企業(yè)生命周期特征的專項授信產(chǎn)品——“新三板優(yōu)創(chuàng)貸”。直營團隊根據(jù)企業(yè)類型、行業(yè)屬性、現(xiàn)金流表現(xiàn)、額度測算等重要產(chǎn)品要素，梳理劃定首批目標客戶。為‘新三板優(yōu)創(chuàng)貸’客戶開辟融資綠色通道，提供專人對接、專屬服務(wù)，隨到隨審?！靶氯鍍?yōu)創(chuàng)貸”創(chuàng)新納入股權(quán)融資的關(guān)鍵因子，向企業(yè)提供最高1000萬元的純信用貸款，填補了市場專項服務(wù)中小企業(yè)的產(chǎn)品類型空白。

　　交通銀行深圳分行聚焦解決高新技術(shù)企業(yè)、“專精特新”企業(yè)的融資需求，針對其“輕資產(chǎn)、融資難”的痛點，2020年推出“科創(chuàng)先鋒貸”，2021年推出“專精特新貸”，打破傳統(tǒng)模式，以信用貸為主，為科創(chuàng)企業(yè)量身定制，打造知識產(chǎn)權(quán)價值、年度繳稅貢獻、政府補貼收入、優(yōu)質(zhì)訂單總額、股權(quán)融資估值、人才工資支出、日常經(jīng)營流水、獲得擔保額度、抵押物價值、研發(fā)投入等十大核額模式。此外，深圳分行還與深圳市、區(qū)政府加強聯(lián)系，推動政務(wù)數(shù)據(jù)對接，創(chuàng)新開發(fā)科技金融線上服務(wù)產(chǎn)品體系，以線上方式為科創(chuàng)企業(yè)申請補助、貼息、擔保、融資等提供“一站式”的政務(wù)和金融服務(wù)，進一步提高科技型企業(yè)“快貸”和“多貸”融資體驗。

　　聚焦鄉(xiāng)村振興，打造新金融服務(wù)體系

　　“有了這筆20萬元貸款，明年我就能新增4座大棚，不僅能為家庭增收近2萬元，還能幫助更多易返貧戶就業(yè)?！苯眨拭C省天?？h松山鎮(zhèn)達秀村農(nóng)戶郭云山通過線上方式，拿到一筆利率僅3.85%的純信用貸款。這筆資金來自交通銀行專門針對甘肅天祝定點幫扶縣推出的“菌菇貸”。

　　“菌菇貸”的落地是交通銀行積極發(fā)揮金融優(yōu)勢，運用科技手段，克服縣域區(qū)域服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量較少，將金融資源與幫扶地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，實現(xiàn)“授人以漁”的一個案例。據(jù)交通銀行鄉(xiāng)村振興部相關(guān)負責人介紹，為幫助脫貧縣鞏固拓展脫貧攻堅成果，堅決守住防止規(guī)模性返貧底線，交通銀行結(jié)合天?？h當?shù)鼐疆a(chǎn)業(yè)特點，不僅投入無償捐贈資金作為“種子”資金孵化菌菇產(chǎn)業(yè)園、投入貸款支持菌菇種植企業(yè)，更是探索試點“菌菇貸”產(chǎn)品，以純信用方式向菌菇種植農(nóng)戶和合作社線上授信，不僅解決脫貧戶菌菇種植采購的短期流動資金需求問題，更將帶動易返貧戶就業(yè)情況作為貸款利率優(yōu)惠的重要參考，引導(dǎo)種植企業(yè)帶動更多脫貧戶就地就近就業(yè)。

　　在交通銀行鄉(xiāng)村振興部負責人看來，銀行發(fā)展鄉(xiāng)村振興金融業(yè)務(wù)不能簡單依靠“物理網(wǎng)點”和“人海戰(zhàn)術(shù)”，而是要應(yīng)用新金融理念方法，發(fā)揮金融科技作用，通過平臺和場景的搭建，為鄉(xiāng)村客群提供觸手可及的金融服務(wù)，這也是交行一以貫之的經(jīng)營理念。

　　依托金融科技力量，交通銀行已建立涵蓋政策咨詢、信貸融資、財富管理、支付結(jié)算等服務(wù)的“交銀益農(nóng)通”服務(wù)品牌，持續(xù)提升涉農(nóng)金融服務(wù)能力。以“交銀益農(nóng)通”的重要組成部分“興農(nóng)e貸”為例，其主要提供各類信貸融資服務(wù)，并針對客群不同需求、基于數(shù)字化創(chuàng)新，形成標準化、場景定制和產(chǎn)業(yè)鏈三大產(chǎn)品線。

　　“我們還提供‘融智’服務(wù)”，相關(guān)負責人介紹，交通銀行建立了金融政策宣傳培訓制度，充分整合各類資源，發(fā)揮銀政、銀校等各方面資源優(yōu)勢，邀請高水平專家為三農(nóng)主體提供政策解讀咨詢、專題授課等服務(wù)。選優(yōu)配齊定點幫扶縣掛職干部，第一時間落實幫扶掛職保障，舉辦定點幫扶縣鄉(xiāng)村振興帶頭人培訓班，幫助地方致富帶頭人更新理念，提升技能。

　　圍繞糧食安全、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)等重點領(lǐng)域，交通銀行不斷加大支持力度：參與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部金融支農(nóng)創(chuàng)新試點，“江蘇省興化市新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體信用體系建設(shè)創(chuàng)新試點”入選全國試點項目；與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部開展深入合作，推廣“農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信貸直通車”項目，提高新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體金融服務(wù)水平……日前，交通銀行成功在新疆發(fā)放首筆線上“棉機貸”，實現(xiàn)線上申請、客戶遠程授權(quán)，該項貸款還創(chuàng)新“企業(yè)+農(nóng)擔+抵押”組合擔保模式，降低了貸款風險。

　　據(jù)悉，交通銀行與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家鄉(xiāng)村振興局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，三方將發(fā)揮各自職能作用，進一步通過銀政合力共同創(chuàng)新金融服務(wù)三農(nóng)模式，推動鄉(xiāng)村振興各項工作邁上新臺階。

　　“精準滴灌”，用心為群眾辦實事

　　創(chuàng)新養(yǎng)老金融服務(wù)供給，從手機銀行界面及菜單、物理網(wǎng)點改造等方面優(yōu)化功能和服務(wù)，老年客戶轉(zhuǎn)人工客服平均等待時長縮短40％；“電子亮證”服務(wù)在全國7個省會、地級城市上線……一系列利民舉措的落地，讓發(fā)展成果惠及更廣泛人群。

　　黨史學習教育開展以來，交通銀行切實把學習成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)國家戰(zhàn)略、為民辦實事的實際行動。在推進“我為群眾辦實事”實踐活動中，以普惠金融服務(wù)實體經(jīng)濟為根本出發(fā)點，以創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)為目標，將提升重點就業(yè)人群創(chuàng)業(yè)作為金融支持“雙創(chuàng)”的重點之一，借助數(shù)字化工具賦能金融產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)體系創(chuàng)優(yōu)，助力有夢想、有技能的人才實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。

　　交通銀行各級分支機構(gòu)還積極與各地人社及就業(yè)主管部門、財政部門、創(chuàng)業(yè)擔保中心等對接，創(chuàng)新運用項目制業(yè)務(wù)模式，整合服務(wù)對象清單、信息共享、風險分擔等資源，為各地重點就業(yè)人群定制創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)方案。近年來，交行已在湖北、內(nèi)蒙古、遼寧、山西、江西、黑龍江、江蘇、湖南等全國24個省區(qū)市落地創(chuàng)業(yè)擔保貸款等項目，扶持一批重點就業(yè)人群干事創(chuàng)業(yè)。

　　實體興則經(jīng)濟興，實體強則經(jīng)濟強。不論經(jīng)濟發(fā)展到什么時候，實體經(jīng)濟都是我國經(jīng)濟發(fā)展、在國際經(jīng)濟競爭中贏得主動的根基。交通銀行積極服務(wù)國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞專項政策、專營機構(gòu)、專業(yè)合作、專屬產(chǎn)品等持續(xù)推進。在北京、上海、重慶、江蘇、湖北、陜西、深圳、蘇州等多家分行設(shè)立科技支行或科技特色支行；面向國家重點關(guān)注人群，制定專屬信貸產(chǎn)品“雙創(chuàng)貸”，并在湖北率先落地；對接工信部為“專精特新”小微企業(yè)提供特色金融服務(wù)，在長三角區(qū)域創(chuàng)新推出“交銀科創(chuàng)”系列金融產(chǎn)品。

　　通過不斷探索新時代大格局下金融價值取向與功能作用的更新，重塑銀行服務(wù)投送能力，盡可能讓更廣泛的機構(gòu)和個人便利地獲得金融資源，是交通銀行矢志不渝的追求。而全面履行社會責任，更是當今金融行業(yè)發(fā)展必然的內(nèi)在要求，交通銀行全面提升服務(wù)效率和水平，把更多資源配置到經(jīng)濟社會發(fā)展的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)發(fā)揮金融活水“精準滴灌”的作用。