為響應(yīng)市委市政府對(duì)認(rèn)真、頂真、當(dāng)真“三真”作風(fēng)建設(shè)的要求，對(duì)照“硬核干部標(biāo)準(zhǔn)”，宿遷市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)鑒辦積極改進(jìn)工作作風(fēng)，醫(yī)療事故及醫(yī)療損害鑒定效率和公平性、科學(xué)性大大提高，群眾滿意度不斷增加。

　　一是重視溝通，做好當(dāng)事人思想工作。在案件受理前，與雙方當(dāng)事人尤其患方進(jìn)行多次有效溝通。溝通內(nèi)容除了對(duì)鑒定程序等常規(guī)事項(xiàng)告知以外，對(duì)于明顯不構(gòu)成醫(yī)療事故（損害）的，以實(shí)際案件為例，重點(diǎn)告知構(gòu)成醫(yī)療事故（損害）四要件，先從專業(yè)角度分析，再以通俗易懂的方式與當(dāng)事人溝通，告知本例案件經(jīng)鑒定很有可能不構(gòu)成醫(yī)療事故（損害），要求當(dāng)事人慎重考慮。此舉不僅大大降低了當(dāng)事人的預(yù)期值，降低鑒定會(huì)后的上訪率，還減少了不必要的醫(yī)療事故（損害）鑒定，避免了矛盾進(jìn)一步激化及資源的浪費(fèi)。

　　二是注重效率，長(zhǎng)期保持無(wú)積案狀態(tài)。案件即來(lái)即處理，從受理到通知提交材料、抽取鑒定專家組，再到召開鑒定會(huì)、發(fā)放報(bào)告書等，環(huán)環(huán)相扣，一般用時(shí)不到一個(gè)月。對(duì)于要求委托方補(bǔ)充材料的環(huán)節(jié)，經(jīng)常存在委托方拖拉的現(xiàn)象，我們主動(dòng)催促，堅(jiān)決不允許案件在鑒定環(huán)節(jié)出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象。

　　三是履行職責(zé)，保證鑒定會(huì)的公平公正。公平公正是醫(yī)療鑒定的靈魂。鑒定會(huì)前，醫(yī)學(xué)會(huì)工作人員反復(fù)對(duì)鑒定專家公正鑒定提出要求，鑒定會(huì)中發(fā)現(xiàn)專家有同行保護(hù)心理及時(shí)提醒，要求專家慎重對(duì)待并逐一回答患方提出的所有問(wèn)題，以保證鑒定的公平公正，保障群眾的合法權(quán)益。