民生無小事。近年來，宿遷經(jīng)開區(qū)黃河街道通過傾聽民聲、收集民意，將原有的智能便民倉升級換代，不斷增強(qiáng)居民的幸福感和獲得感。

　　在城宇社區(qū)項(xiàng)王一期小區(qū)，24小時(shí)智能便民倉靜靜地矗立在黨群微家的門前。在便民倉內(nèi)，針線、口罩、拉鏈、扳手……居民日常生活所需的“小物件”應(yīng)有盡有，整整齊齊地陳列在存儲格中。

　　別看這些只是“針頭線腦”，卻精準(zhǔn)對接了居民的“大需求”。為了方便居民的日常生活，黃河街道整合資源，精準(zhǔn)對接居民需求，為每個(gè)小區(qū)配備24小時(shí)智能便民倉，并于2023年底全面完成第三次升級改造。第三代便民倉較以往，操作更簡單、物品也更豐富，多達(dá)40余種工具、10余種用品。截至目前，該街道8個(gè)社區(qū)43個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)智能便民倉全覆蓋。同時(shí)，每個(gè)便民倉還配備了一名管理員，確保系統(tǒng)正常、高效運(yùn)行。

　　項(xiàng)王一期小區(qū)支部書記李志說：“我們上班的時(shí)候每天早晨和下午要檢查兩遍，檢查便民倉有沒有破損、物品有沒有缺失，有缺失的我們要及時(shí)增添物品。我們還在便民倉設(shè)置了一個(gè)便民收集箱，收集小區(qū)居民需要的物品，最近天氣比較炎熱，是雨季，居民需要的雨傘、雨衣比較多，我們及時(shí)添置雨傘、雨衣之類的。”

　　便民倉是建好了，但是它的位置、它里面有多少種工具，并不是每個(gè)人都很清楚。便民服務(wù)卡就完美地解決了這個(gè)問題。卡片的正面是志愿者的聯(lián)系方式，背面是便民倉物品清單，可借用的東西都清晰地展示了出來。而且對于獨(dú)居的老人，社區(qū)還專門定制了一批字體加粗、加大的版本，定向地發(fā)給他們。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，該街道不少居民家都將這張便民服務(wù)卡放在了顯眼位置，以備不時(shí)之需。依托24小時(shí)智能便民倉，各小區(qū)還成立志愿服務(wù)隊(duì)，免費(fèi)上門為行動(dòng)不便的居民提供日常維修、衣物縫補(bǔ)等服務(wù)。

　　便民服務(wù)，永無止境。為了持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，眼下，城宇社區(qū)正通過線上線下調(diào)研，廣泛收集居民意見，為下一次的“升級換代”蓄力。目前，已收集有效線上問卷310余份、線下問卷90余份。

　　黃河街道向陽社區(qū)黨委書記李建軍說：“將繼續(xù)以‘為人民服務(wù)’為導(dǎo)向，不斷提升便民服務(wù)的整體效能，持續(xù)探索便民服務(wù)新路徑，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到群眾‘家門口’，讓居民享受服務(wù)更便捷。”