水是地球之子，浩瀚的大海、奔騰不息的河流、煙波浩淼的湖泊、奇形怪狀的萬年冰雪、地下涌動的清泉還有天上降落的甘露奉養(yǎng)著地球母親。值4月22日“第52個世界地球日”到來之際，聯(lián)合水務(wù)在江蘇宿遷舉辦了以“珍愛水資源 呵護地球母親”為主題的大型“媒體開放日”暨“第52個世界地球日”宣傳活動，大力宣揚“綠水青山就是金山銀山”、“護水愛地球，人與自然和諧共生”的發(fā)展理念。

　　4月22日上午九點，聯(lián)合水務(wù)誠邀新華日報、新華網(wǎng)、宿遷電視臺、咸寧電視臺、西楚網(wǎng)等的媒體朋友共計20余人，在江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司二水廠二樓會議室召開座談會，并參觀宿遷市水展館、公司調(diào)度中心、制水工藝、水檢中心、駱馬湖取水口、二次供水泵房等，聯(lián)合水務(wù)集團高級副總裁劉猛先生、宿遷公司總經(jīng)理曾真等公司領(lǐng)導(dǎo)參與了活動，并答記者問。

參觀水展館

參觀調(diào)度中心

參觀水廠生產(chǎn)線

參觀駱馬湖取水口

二次供水泵房

　　聯(lián)合水務(wù)集團是一家綜合性的水務(wù)投資和運營集團，業(yè)務(wù)涵蓋取水、供水、污水處理、中水回用、水環(huán)境治理等領(lǐng)域的投資、建設(shè)和運營管理，從水源頭到水龍頭，在水務(wù)領(lǐng)域形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。集團下轄項目分布于國內(nèi)9個省15個城市，擁有25個運營公司，以及孟加拉國首都達卡市1個供水運營公司。目前擁有供水和污水處理運營項目總處理能力260萬立方米/日，服務(wù)總面積逾2700平方公里。聯(lián)合水務(wù)積極倡導(dǎo)以“政府-投資者-員工-客戶”共贏的模式推動中國水務(wù)行業(yè)的改革與發(fā)展，不斷實踐“中西合璧、以人為本、高效節(jié)約”的投資理念，為用戶提供優(yōu)質(zhì)之水，為保護社會環(huán)境提供潔凈的水處理服務(wù)。

　　江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司宿遷公司作為宿遷市主要的供水企業(yè)，自成立以來，為宿遷市的供水事業(yè)發(fā)展投入了大量的人力、物力與財力。公司先后投入12億余元進行供水設(shè)施的建設(shè)和更新改造，建成現(xiàn)代化的取水、制水、供水系統(tǒng)；投資建設(shè)洋河新區(qū)長距離輸水工程；響應(yīng)市委市政府號召，完成區(qū)域供水“通村達戶”工程；建設(shè)一級規(guī)模實驗室；建設(shè)管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)（GIS），邁向智慧水務(wù)新時代。公司用心編織城市供水安全網(wǎng)，全力保障宿遷市的安全穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供水。從2004年至2020年，公司供水規(guī)模從8萬立方米/日提高至43萬立方米/日，服務(wù)面積從20平方公里拓展至1300多平方公里，服務(wù)人口由10萬人增加到130余萬人（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水人口），DN100口徑以上市政供水管網(wǎng)由60公里增加到565公里，深度處理能力達100%，提前實現(xiàn)省級標準要求，供水范圍包括宿遷市中心城區(qū)、宿城區(qū)、宿豫區(qū)、洋河新區(qū)、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、宿城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、蘇州宿遷工業(yè)園區(qū)、運河宿遷港產(chǎn)業(yè)園等區(qū)域。

　　一、積極投入，加快建設(shè)，創(chuàng)新局面

　　公司根植宿遷17年來，致力于城市供水事業(yè)的投資建設(shè)。先后對運河取水泵站、一水廠、駱馬湖取水泵站進行升級改造；投資建設(shè)了二水廠一、二、三期、四期工程，使供水能力達到43萬噸/日；投資建設(shè)了DN1400供水主管網(wǎng)、河湖連通應(yīng)急水源項目及一水廠深度處理改造項目均已投入運行，形成了宿遷市雙水源、雙水廠、100%深度處理工藝的供水新局面。

　　2013年，宿遷市委、市政府著眼民生，全力推進全市的區(qū)域供水工程，解決農(nóng)村居民的用水“難題”，讓農(nóng)村居民與城市居民一樣飲用上“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)自來水。聯(lián)合水務(wù)集團江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司積極響應(yīng)市委、市政府決策部署，主動承擔起從市中心通往19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，投資近3億元建設(shè)管徑300~1000mm球墨鑄鐵管供水主管道182公里，沿途建設(shè)增壓泵站4座，完成19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域供水通水工作，實現(xiàn)“通村達戶，一戶一表”的供水服務(wù)，惠及農(nóng)村群眾達80萬人。為方便向農(nóng)村用水客戶提供供水服務(wù)，公司設(shè)立洋河、皂河、龍河三個服務(wù)中心，實現(xiàn)“服務(wù)到戶”及24小時不間斷供水，同時成立了24小時全天候的搶修隊伍，確保農(nóng)村居民用水安全。水是生命之源，城市之基，嶄新的供水局面助推宿遷市更好、更快發(fā)展。

　　二、層層把控，確保水質(zhì)，質(zhì)優(yōu)量足

　　公司下轄子公司宿遷市民信水質(zhì)檢測有限公司全面負責公司的供水檢測工作，于2009年通過CMA認證，可以向社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果。2012年通過江蘇省建設(shè)廳評審，首批獲得江蘇省一級水質(zhì)實驗室稱號；同年經(jīng)省建設(shè)廳批準成為江蘇省城市供水監(jiān)測網(wǎng)宿遷監(jiān)測站，也是全市首家開展藻類檢測、全方位監(jiān)測駱馬湖富營養(yǎng)化趨勢及對水質(zhì)影響、注于自來水口感方面的研究的檢測公司專開展土溴素、二甲基異莰醇等項目檢測。

　　目前公司實驗室擁有大型檢測設(shè)備12臺套，均為世界一流品牌，如愛德士、安捷倫、賽默飛、布魯克、耶拿等。自來水檢測能力為92項（常規(guī)42項+非常規(guī)50項）；水源水檢測能力為79項（常規(guī)29項+非常規(guī)50項）；聚合氯化鋁全分析（10項）、石英石砂濾料全分析（7項）。另外，還有小樣試驗（需礬量、需氯量）及和生產(chǎn)有關(guān)的，如活性炭濾料、二甲基異莰醇、土溴素、總堿度、UV-254、藻類（綠藻、硅藻、隱藻、金藻、甲藻、藍藻、裸藻）等指標。

　　公司水質(zhì)檢測做到層層把控，確保水質(zhì)安全。

　　1．原水安全有保障：根據(jù)駱馬湖水質(zhì)特點，增加原水日檢項目，篩選特征污染因子，長期高頻監(jiān)測，全面了解水質(zhì)發(fā)展變化情況，提前做好生產(chǎn)工藝調(diào)整，確保原水水質(zhì)安全；

　　2．生產(chǎn)環(huán)節(jié)有保障：公司嚴格按照《關(guān)于進一步加強城市供水水質(zhì)檢測確保城市安全供水的通知》蘇建函城〔2009〕139號文要求，全年對生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)加密監(jiān)測或在線監(jiān)測，每小時監(jiān)測一次，全天候24小時不停歇；同時還有12組在線儀表對生產(chǎn)過程的重要指標如濁度、余氯等進行在線監(jiān)測；對出廠水進行16項日檢，遠高于國家日檢10項的標準；

　　3．水質(zhì)監(jiān)測有保障：國家規(guī)定2萬居民區(qū)域設(shè)置一個水質(zhì)監(jiān)測點，每月2次監(jiān)測管網(wǎng)水質(zhì)變化情況。我公司在全市設(shè)置固定監(jiān)測點69個，遠超國家要求，時刻掌握管網(wǎng)水質(zhì)狀況

　　4．特殊時段有保障：高峰供水期間，公司加強預(yù)警監(jiān)測，對取水頭部外1-5公里范圍的原水周檢，提前了解原水水質(zhì)發(fā)展變化趨勢，有針對性的調(diào)整凈水工藝，確保出廠水持續(xù)穩(wěn)定達標；每年進行特征污染物篩查、更新，并追蹤特征污染物變化規(guī)律。在全市最早開展臭味監(jiān)測，并保證出廠水土溴素、二甲基異莰醇兩指標＜5ng/L。疫情期間，公司克服安全、人員（輪流值班）、采樣困難等因素，不間斷開展原水、生產(chǎn)、管網(wǎng)等各個環(huán)節(jié)水質(zhì)監(jiān)測工作；

　　5．外部監(jiān)督有保障：外部監(jiān)督對我公司做好水質(zhì)保障工作起到了重要的指導(dǎo)、推動作用。市疾控中心每月對出廠水、管網(wǎng)水開展一次監(jiān)督檢測；市衛(wèi)生監(jiān)督所每月對我公司出廠水、生產(chǎn)過程進行衛(wèi)生監(jiān)督，并現(xiàn)場采樣檢測；市住建局每年定期對原水、出廠水、管網(wǎng)末梢水、二次供水進行水質(zhì)監(jiān)督檢測；市生態(tài)環(huán)境局將水源地水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)與我公司時時共享；省住建廳每年2次對原水、出廠水、管網(wǎng)末梢水、二次供水進行水質(zhì)監(jiān)督檢測；國家住建部也開展不定期的水質(zhì)監(jiān)督檢測；

　　6．第三方檢測助力：每年，公司還兩次委托第三方檢測機構(gòu)對公司的出廠水水質(zhì)進行檢測，確保供水水質(zhì)安全。

　　公司建設(shè)了一支高水平的水質(zhì)檢測隊伍，2017年，公司水檢人員代表全市參加“江蘇省自來水行業(yè)化學檢驗員職業(yè)技能競賽”，躋身全省前五強，創(chuàng)宿遷市乃至蘇北五市在此項行業(yè)競賽上的最好成績；2018年公司三位技術(shù)能手入選“省江蘇省城鎮(zhèn)供水安全保障工作專家?guī)臁保瑯s膺“水質(zhì)檢測專家”等榮譽稱號；公司代表全市接受“全省城市供水安全保障工作”考核，助力宿遷市兩次榮膺“優(yōu)秀城市”行列；代表宿遷市接受“江蘇省飲用水質(zhì)量百姓滿意率調(diào)查”，2018-2019年度連續(xù)兩次在全省13個地級市中排名第二、在蘇北5市中排名第一，在總體看蘇南地區(qū)飲用水質(zhì)量百姓滿意率高于蘇北地區(qū)的情況下，脫穎而出，彰顯了宿遷市實力；公司代表全市供水企業(yè)迎接國家城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理檢查，取得了優(yōu)異成績，為全市乃至江蘇省贏得了榮譽。公司實驗室已經(jīng)成長為全省一流，蘇北領(lǐng)先的專業(yè)水質(zhì)檢測機構(gòu)。

　　嚴把水質(zhì)關(guān)不是一句空話，我公司層層把關(guān)，做好“五個保障”將水質(zhì)安全落到實處，確保萬無一失。

　　三、規(guī)范管理，樹立二次供水標桿

　　隨著城市發(fā)展，高層住宅二次供水日益普遍化。目前，公司管理的全市二次供水生活泵房，已經(jīng)建設(shè)齊備、正常運行的有173個增壓泵房，其中無負壓供水模式泵房為66個，水箱+水泵供水模式泵房為107個，均嚴格按照江蘇省《居民住宅二次供水工程技術(shù)規(guī)程》和《江蘇省城市公共供水行業(yè)反恐怖防范標準》建設(shè)，并為泵房配備專門的巡檢員，進行每周不低于兩次的人工巡檢，采用線上點巡檢系統(tǒng)，對泵房內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備及安防系統(tǒng)等進行點巡檢并上傳數(shù)據(jù)。同時，配合門禁系統(tǒng)、紅外探測報警系統(tǒng)、同步錄像系統(tǒng)和智能遠程管控云平臺等智能化系統(tǒng)，并實現(xiàn)了與公安系統(tǒng)的在線聯(lián)動。

　　水箱嚴格按照江蘇省供水管理規(guī)范，每半年不低于一次水箱清洗消毒，清洗后在小區(qū)公示欄內(nèi)公示水質(zhì)。每個季度市疾控中心及衛(wèi)生監(jiān)督所對泵房進出水做采樣檢測，水質(zhì)全部達標！物防、人防、技防三位一體，確保了標準化泵房內(nèi)部的安全供水，也為市民提供恒壓供水和更安全的水質(zhì)。

　　經(jīng)過不懈鉆研與努力以及高標準嚴管理，公司二次供水管理水平遙遙領(lǐng)先，吸引了眾多單位參觀學習。

　　四、與時俱進，創(chuàng)新升級，服務(wù)更優(yōu)

　　聯(lián)合水務(wù)集團江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司自成立以來，便始終秉承“服誠信之務(wù)”的工作宗旨，以誠信服務(wù)為基礎(chǔ)，嚴格管理，優(yōu)化制度，不斷擴大服務(wù)范圍，與時俱進，創(chuàng)新升級，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)遍及每一位用水客戶。

　　為給用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，公司成立了24小時客服熱線“962001”和24小時管網(wǎng)搶修隊伍，并不斷增強工作人員業(yè)務(wù)受理能力和效率，提高熱線接聽和前臺接待效率，確保維修信息第一時間派發(fā)、維修人員第一時間抵達、維修任務(wù)第一時間完成。公司制定了《江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司投訴處理制度》，完善處罰措施，對投訴處理導(dǎo)致客戶不滿意的，嚴格按照制度予以處罰；完善《抄收員考核制度》、《維修管理考核制度》，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　公司通過現(xiàn)代化手段深化互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)之路上不斷開拓，精益求精。水費繳納方式不斷與時俱進，由最初單一的現(xiàn)金繳費方式拓展為委托代扣、水費預(yù)存，再到電信翼支付、支付寶錢包、微信錢包、銀聯(lián)云閃付以及建行、交行、中行、農(nóng)行等多家手機銀行，實現(xiàn)了多種互聯(lián)網(wǎng)繳費渠道，線上支付的多樣性與便捷性也逐步展現(xiàn)了自身的優(yōu)勢，進一步提升了用戶對供水服務(wù)的良好體驗。為方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民繳費，公司與民豐銀行合作，利用民豐銀行網(wǎng)點分布廣的優(yōu)勢，將水費代收網(wǎng)點滲透到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，方便農(nóng)村居民繳費。2019年，公司對客服熱線系統(tǒng)進行升級，開通了網(wǎng)上營業(yè)廳，更加增強了服務(wù)能力。多年來，客戶滿意率節(jié)節(jié)攀升。

　　五、深耕不輟，社會認可，載譽前行

　　公司始終秉承“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠信之務(wù)”的經(jīng)營理念，堅持以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以公司發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為中心，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重要抓手，外塑形象，內(nèi)增實力，通過全體員工的共同努力，公司的整體實力不斷增強，社會形象逐步提升，先后獲得江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳授予的“安全供水保障城市”和“江蘇省水質(zhì)檢測一級實驗室”、江蘇省人力資源社會保障廳、江蘇省信用辦聯(lián)合授予的“江蘇省勞動保障誠信示范企業(yè)”、江蘇省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會授予的“江蘇省文明單位”等榮譽稱號。此外，公司出資400萬元建設(shè)的水文化展示館先后被授予“江蘇省節(jié)水教育基地”、“江蘇省科普教育基地”等榮譽稱號。

　　江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司宿遷公司不斷提升供水能力，狠抓供水全程水質(zhì)保障，確保了從源頭到水龍頭、供水最后一公里的安全無憂，真正做到了讓政府放心、讓百姓滿意。我們將繼續(xù)深化企業(yè)發(fā)展與服務(wù)民生理念，不斷向現(xiàn)代化供水企業(yè)邁進，更好服務(wù)于宿遷市經(jīng)濟社會發(fā)展和民生事業(yè)建設(shè)。同時，要不遺余力承擔起傳播水文化、珍愛水資源、護衛(wèi)地球先進理念的社會責任，為打造處處綠水青山貢獻最大力量。