近年來，宿城區(qū)人社局深入貫徹落實國家、省、市關于深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，加快轉變政府職能，堅持以人民為中心，推進社保經辦服務線上線下融合，圍繞社保服務高頻事項，以集成化促服務效能，以標準化促服務規(guī)范，以信息化促服務創(chuàng)新，實現(xiàn)群眾“跑腿”越來越少、服務體驗越來越好。

　　一是民生事項“一窗辦”。聚焦民生“急難愁盼”，推行“退休一件事”經辦服務改革，打破業(yè)務壁壘、強化內部協(xié)同，將原本需要分頭到人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、公積金管理中心等部門辦理的與職工退休有關的17個事項“集成打包”，簡化成企業(yè)職工退休“一件事”，退休辦理“只跑一次”，提供材料由7項壓縮至4項，辦理時間由3個月壓縮至七個工作日內辦結。

　　二是高頻事項“就近辦”。加大事前投入，不斷推動基層人社服務平臺轉型升級，梳理出11項高頻社保業(yè)務下沉到鎮(zhèn)街，同時推行“社銀合作”新模式，將人社業(yè)務授權銀行辦理，主動對接、信息共享，社會保障卡申領、社保繳費查詢、靈活就業(yè)人員就業(yè)和社會保險登記等高頻事項一網通辦、就近能辦、同城可辦，形成城市步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的“人社便民服務圈”。下沉一年多來，僅基層辦理社保權益查詢打印事項就超過3000件，有力方便了留守老人等群體。今年年底預計新建36個社保經辦業(yè)務“就近辦”合作網點，實現(xiàn)社保公共服務全覆蓋。

　　三是遠程事項“掌上辦”。通過政府代跑、數(shù)據(jù)共享、一站式服務等方式，突破遠程社保事項辦理關鍵卡點、優(yōu)化經辦流程?？缡∩绫＾D移業(yè)務全程網上辦理，待遇資格認證、企業(yè)退休人員體檢預約、企業(yè)養(yǎng)老待遇發(fā)放及調整情況查詢、社會保障卡申請和補卡等40余項社保服務事項的查詢或辦理實現(xiàn)足不出戶“掌上辦”。