“我是高鐵站328路駕駛員肖西民的家屬杜林，今天有幸參加我們公司的囑安全懇談會(huì)，讓我這個(gè)從事基層工作的社區(qū)工作者學(xué)到了很多，作為一名家屬，心系家人，更是心系安全……”懇談會(huì)上，肖西民聆聽(tīng)到妻子寫(xiě)給他的這封信時(shí)，不禁感慨萬(wàn)分。他說(shuō)：“每次出行前，妻子總會(huì)在我耳邊反復(fù)的提醒著注意安全，小心開(kāi)車(chē)之類(lèi)的話(huà)，心里覺(jué)得暖暖的，開(kāi)車(chē)的時(shí)候也就更加多了一份對(duì)家庭、對(duì)乘客的責(zé)任感?！?/P>

　　為消除駕駛員面對(duì)工作和家庭的雙重壓力，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，避免心中情緒積壓，市公交公司在近期開(kāi)展的“公交駕駛員家屬代表囑安全懇談會(huì)”活動(dòng)中為現(xiàn)場(chǎng)職工準(zhǔn)備了一份特殊的禮物——一封“安全家書(shū)”。公司黨總支書(shū)記、總經(jīng)理朱宗明說(shuō)：“這份禮物有助于安撫駕駛員平時(shí)開(kāi)車(chē)中難免受到一些乘客的質(zhì)疑和不滿(mǎn)的消極情緒，化解他們因早出晚歸對(duì)家庭造成的影響，讓他們?cè)谂牡膼?ài)意中開(kāi)啟了新的一天工作?！?/P>

　　城市公共交通是市民出行的主要交通工具，為保障市民出行，公交駕駛員起早貪黑，勞動(dòng)強(qiáng)度高、安全壓力大，身心健康受到很大挑戰(zhàn)。以愛(ài)心舉措駕駛員生身心“復(fù)位”并不是市公交公司的一時(shí)之舉，而是近年來(lái)一直著力推進(jìn)的常態(tài)工作之一。

　　定期體檢 把住身體健康關(guān)

　　市公交公司每年都會(huì)提前與體檢醫(yī)院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，為駕駛員量身定制體檢項(xiàng)目，組織公交駕駛員分批次進(jìn)行全面的身體檢查并及時(shí)統(tǒng)計(jì)檢查結(jié)果，密切關(guān)注每一個(gè)駕駛員的身體狀況。其次在日常營(yíng)運(yùn)中，調(diào)度站工作人員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的安全叮囑，每天出車(chē)前，駕駛員都會(huì)由站務(wù)員測(cè)量血壓、酒精、體溫，確定一切正常后再上線運(yùn)營(yíng)。在保證駕駛員身體健康的同時(shí)，也為乘客的安全提供了保障。

　　改善環(huán)境 打造標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　為進(jìn)一步改善公交駕駛員的休息環(huán)境，市公交公司逐步打造駕駛員休息室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配備飲水機(jī)、電風(fēng)扇、空調(diào)等設(shè)施，把駕駛員休息室打造成另一個(gè)溫馨的“家”，讓駕駛員在工作之余緩解疲勞、放松心情。與此同時(shí)，夏季高溫天氣，公司持續(xù)熬制綠豆湯供一線駕駛員飲用，防暑解渴，從點(diǎn)滴細(xì)微處關(guān)心職工的生活。發(fā)放毛巾肥皂、風(fēng)油精等防暑降溫物品，這不僅僅是一份份防暑降溫物品，更是一種囑托，一份關(guān)愛(ài)帶來(lái)溫暖，一份清涼注入心田。讓一線駕駛員切實(shí)感受到公司的關(guān)心和關(guān)愛(ài)，進(jìn)一步激發(fā)了他們的愛(ài)崗熱情和工作積極性。

　　合理減壓 勞逸結(jié)合多樣化

　　市公交公司在調(diào)度站為駕駛員配備了籃球、乒乓球、跑步機(jī)等多種趣味減壓器材，倡導(dǎo)運(yùn)動(dòng)、音樂(lè)等趣味活動(dòng)，減輕公交駕駛員工作壓力。有情緒問(wèn)題的駕駛員可以根據(jù)適合自己的發(fā)泄方式，進(jìn)行情緒的自我調(diào)節(jié)。此外，一線管理工作人員也會(huì)及時(shí)和有情緒問(wèn)題的駕駛員進(jìn)行談心與溝通，及時(shí)解決。每天對(duì)駕駛員進(jìn)行情緒管理，對(duì)他們的情緒進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)有情緒問(wèn)題的駕駛員，都會(huì)停班休息。

　　組織講座  邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)輔導(dǎo)

　　為進(jìn)一步推廣微笑服務(wù),市公交公司定期組織邀請(qǐng)心理咨詢(xún)專(zhuān)家為駕駛員做心理輔導(dǎo),開(kāi)展以“健康生活 快樂(lè)工作”、“有效溝通 提高效能”等主題的安全駕駛心理輔導(dǎo)講座以及安全懇談會(huì)，以此來(lái)緩解他們的工作壓力。講座中，專(zhuān)家從精神心理健康專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，結(jié)合安全行車(chē)實(shí)際出發(fā)，通過(guò)視頻講解、專(zhuān)業(yè)分析、生活實(shí)例解讀，傳授駕駛員在生活工作中調(diào)整心態(tài)、舒緩情緒、釋放壓力的方法。在取得駕駛員良好反饋后，市公交公司已將此作為一種日常機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展。

　　舉辦“520” 傳達(dá)理解與尊重

　　5月20日是全國(guó)公交駕駛員關(guān)愛(ài)日，為了進(jìn)一步倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)愛(ài)公交駕駛員群體，增強(qiáng)駕駛員的幸福感與榮譽(yù)感，市公交公司從2019年開(kāi)始至今已成功舉辦兩屆“520公交駕駛員關(guān)愛(ài)日”活動(dòng)。通過(guò)此活動(dòng)，讓駕駛員們隨時(shí)釋放壓力，緩解疲勞，并向他們道一聲感謝，送上一份禮物，致敬他們對(duì)公交事業(yè)的付出。與此同時(shí)，市公交公司也借助這個(gè)節(jié)日向社會(huì)發(fā)出呼吁，希望大家對(duì)公交駕駛員群體多一份關(guān)心、理解與尊重，一起營(yíng)造和諧安全、文明有序的乘車(chē)環(huán)境。

　　落實(shí)安全　常抓不懈保底線

　　牢固樹(shù)立“教育培訓(xùn)不到位就是重大安全隱患”的理念，多舉措抓實(shí)抓細(xì)公交從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)，成立安全宣傳“電影隊(duì)”，讓安全宣傳進(jìn)一線，以安全視頻學(xué)習(xí)、駕駛員安全宣誓、駕駛員現(xiàn)身說(shuō)安全等方式，組織開(kāi)展安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)；開(kāi)展夏季安全行車(chē)百日競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全素養(yǎng)和技能水平，規(guī)范公交安全精細(xì)化管理；持續(xù)推進(jìn)公交駕駛員“五禁”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全工作中存在的短板弱項(xiàng)，并完善和落實(shí)整改措施，著力提高風(fēng)險(xiǎn)防控效能、事故防范效果和安全治理水平。