近日，工商銀行深入貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，積極落實監(jiān)管部門對新市民金融服務(wù)工作的有關(guān)要求，面向新市民推出了“1+3+X”專屬金融服務(wù)體系。

　　“1+3+X”新市民專屬金融服務(wù)體系依托工商銀行集團服務(wù)優(yōu)勢，著眼新市民跨區(qū)域流動強、綜合需求多元化、重點需求突出等特點，以專屬介質(zhì)為依托，重點圍繞安居、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療三大核心場景，以及養(yǎng)老、就業(yè)、教育和金融素養(yǎng)提升等X項延伸場景，為新市民提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，不斷提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性。

　　推出專屬介質(zhì)，打造專區(qū)服務(wù)

　　面向新就業(yè)畢業(yè)生和進城務(wù)工人員打造“工銀新銳卡”和“工銀新市民卡”等專屬介質(zhì)，提供更加有針對性的金融服務(wù)。例如，結(jié)合疫情防控要求，聚焦進城務(wù)工人員提供更加便捷的開戶發(fā)薪服務(wù)，截至目前已服務(wù)用工單位36萬戶、員工4000多萬人。為新市民提供專區(qū)服務(wù)，線上將在工行手機銀行APP上打造新市民服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)快捷便利觸達服務(wù)。線下在近1.6萬家網(wǎng)點建設(shè)“工行驛站”，為新市民提供“歇歇腳、喝口水、充會電”等便民惠民暖心服務(wù)，助力新市民更好地融入城市生活。

　　強化安居、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療

　　三大核心場景服務(wù)

　　安居方面，推出安心安居住房金融服務(wù)，創(chuàng)新提供線上全流程的租金信用貸款業(yè)務(wù)，保障符合購房條件的新市民享受到首套房優(yōu)惠，提供裝修等大宗消費分期貸款產(chǎn)品等。創(chuàng)業(yè)方面，加大“雙創(chuàng)”融資供給，依托數(shù)字技術(shù)為新市民及其創(chuàng)辦的企業(yè)精準(zhǔn)有效提供信用貸款支持；針對新市民就業(yè)創(chuàng)業(yè)比較集中的餐飲、物流、批發(fā)零售等行業(yè)，推出“用工貸”“物流貸”等融資方案，提供主動授信支持。醫(yī)療方面，目前已在多個省區(qū)市開立跨省異地就醫(yī)結(jié)算賬戶，同時依托社?？ㄒ徽臼椒?wù)網(wǎng)點，提供“立等可取”的社?？ㄐ掳l(fā)、啟用、補換等全流程服務(wù)，滿足新市民跨區(qū)域社保卡服務(wù)，實現(xiàn)多場景便捷就醫(yī)購藥等。

　　做好X項延伸場景多元化服務(wù)

　　圍繞新市民養(yǎng)老、就業(yè)、教育及金融素養(yǎng)提升等X項潛在需求，持續(xù)推進延伸場景服務(wù)，在服務(wù)覆蓋上突出“廣”，在服務(wù)模式上突出“活”，在服務(wù)內(nèi)容上突出“準(zhǔn)”，不斷完善豐富新市民服務(wù)內(nèi)涵。

　　下一步，工商銀行將繼續(xù)加強模式創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，加快推進各項舉措和優(yōu)質(zhì)服務(wù)落地，讓更多新市民享受優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，不斷提升新市民金融服務(wù)的獲得感、幸福感和安全感，努力打造人民滿意銀行。