民為邦本，本固邦寧。黨的十八大以來(lái)，黨中央把逐步實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕擺在更加重要的位置上。增加居民收入特別是財(cái)產(chǎn)性收入，不僅是提升消費(fèi)水平、服務(wù)新發(fā)展格局的重要途徑，也是更好滿足人們對(duì)美好生活向往的“長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)”。建設(shè)銀行胸懷“國(guó)之大者”，堅(jiān)持“人民至上”，秉承“服務(wù)大多數(shù)人而不是少數(shù)人”的新金融愿景，把財(cái)富管理作為助力實(shí)現(xiàn)共同富裕的重要抓手，聚焦“普惠、共享、專業(yè)、智慧”的發(fā)展理念，加速數(shù)字化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，全面升級(jí)“建行龍財(cái)富”財(cái)富管理品牌，共建共享財(cái)富管理新生態(tài)，在助力共同富裕的道路上，奮力打造具有建行特色的財(cái)富管理“新坐標(biāo)”。

　　以普惠性為本 讓金融產(chǎn)品“飛入尋常百姓家”

　　扎實(shí)推進(jìn)共同富裕，關(guān)鍵點(diǎn)是“共同”，使發(fā)展的成果更多更公平地惠及全體人民。目前我國(guó)居民財(cái)產(chǎn)性收入占比不高并且城鄉(xiāng)差距較大，以金融力量支持更廣泛群體實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值增值，對(duì)實(shí)現(xiàn)共同富裕具有重要價(jià)值和意義。

　　“我的壓歲錢也能生錢啦！”8歲的雷雷拿著一張建行龍卡，高興得手舞足蹈。雷雷是湖南省常德市桃源縣采菱村的一位留守兒童，為了養(yǎng)活三個(gè)孩子，雷雷的父母已經(jīng)外出打工5年沒有回家了。一直以來(lái)，雷雷的心底就有一個(gè)夢(mèng)想：攢夠錢去深圳看媽媽！像雷雷這樣的留守兒童在采菱村還有很多，在他們稚嫩的臉龐上，寫滿了對(duì)外面世界的好奇和對(duì)親情的渴望。兩年前的夏天，建設(shè)銀行湖南桃源支行的工作人員來(lái)到了采菱村，每周固定開設(shè)“建行小課堂”，將金融服務(wù)和教育延伸到家門口，為村里留守的老人孩子們傳授金融小知識(shí)，講述外面世界的精彩故事。“原來(lái)錢不能只放在儲(chǔ)蓄罐中，放在銀行不僅更安全，還能生錢呢！而且，建行的哥哥姐姐們每周會(huì)來(lái)教我們做陶藝、畫畫，還幫我們把作品上網(wǎng)義賣，上次我的一幅畫還賣了25塊錢，我也能靠自己掙錢啦！”說這話的時(shí)候，雷雷亮晶晶的眼睛里滿是自豪?！凹词乖倨h(yuǎn)的地區(qū)，我們也要想辦法走進(jìn)去。我們希望能讓老鄉(xiāng)們明白，只有正確地管理好自己手里的錢，才能創(chuàng)造更多的財(cái)富?！碧以粗锌蛻艚?jīng)理周唐玉佳說，“只有老百姓的錢袋子鼓了，心里才踏實(shí)，好日子才有了奔頭?！?/P>

　　為了讓財(cái)富管理的“種子”播撒在更廣闊的田野，讓更多老百姓的腰包“鼓”起來(lái)，近年來(lái)，建設(shè)銀行借助金融科技優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)化專業(yè)能力，不斷推動(dòng)金融服務(wù)重心下沉，更多專業(yè)熱情的工作人員走出網(wǎng)點(diǎn)，更多優(yōu)質(zhì)普惠的金融產(chǎn)品“飛”出銀行，新金融活水所到之處，孕育出一個(gè)個(gè)質(zhì)樸而動(dòng)人的財(cái)富理想故事。

　　福建三明明溪的陳女士，一直用自有資金經(jīng)營(yíng)小本買賣，建行向她普及信貸和征信知識(shí)，發(fā)放了一筆10萬(wàn)元的助農(nóng)貸款，陳女士的生意越做越紅火。河北保定白溝的馬先生資金鏈斷裂，生意無(wú)法周轉(zhuǎn)，之前在建行買過保險(xiǎn)產(chǎn)品，這次通過保單質(zhì)押貸款，解決了資金危機(jī)。隨著新金融走出城市、觸及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、扎根山野，建設(shè)銀行的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新應(yīng)用，不再只是脫胎于高遠(yuǎn)廟堂、研究院所，而是更多孵化于田壟阡陌的高粱尖、瓜秧底。老農(nóng)之音猶在耳，青禾之味繞鼻翼。共同富裕的宏大愿景和每一個(gè)人想過上好日子的樸實(shí)心愿交融相連，遠(yuǎn)在山區(qū)的老百姓也有了“山不再高、路不再漫長(zhǎng)”的真實(shí)幸福感和獲得感。

　　以數(shù)字化為基 為客戶服務(wù)插上“數(shù)字翅膀”

　　在瞬息萬(wàn)變的數(shù)字時(shí)代，光靠人海戰(zhàn)術(shù)無(wú)法滿足數(shù)以億計(jì)個(gè)人客戶的定制化、專業(yè)性需求。建設(shè)銀行積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在金融生態(tài)中精準(zhǔn)洞察客戶需求，化解傳統(tǒng)財(cái)富管理經(jīng)營(yíng)方式“客戶找不到，需求摸不準(zhǔn)，價(jià)值被忽視”的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷探索優(yōu)化“人+數(shù)字化”緊密結(jié)合的綜合服務(wù)模式，以數(shù)字化工具和平臺(tái)創(chuàng)新演繹“服務(wù)大多數(shù)人而不是少數(shù)人”的新金融邏輯。

　　“楊經(jīng)理給我提供的及時(shí)、專業(yè)、細(xì)致的線上金融服務(wù)，解決了我以前咨詢無(wú)人、辦理無(wú)門的困境，我已經(jīng)把她當(dāng)作我的‘金融云管家’了?！秉S女士對(duì)建設(shè)銀行“VIP”待遇的線上金融服務(wù)贊不絕口。黃女士在照顧家庭之余，也想學(xué)著做些理財(cái)投資，但總是因?yàn)榫W(wǎng)上信息龐雜紛亂而作罷。建設(shè)銀行深圳分行田背支行的客戶經(jīng)理?xiàng)铌氐弥闆r后，主動(dòng)通過數(shù)字化直營(yíng)工作臺(tái)添加了黃女士，并向她推薦了手機(jī)銀行和云工作室，黃女士可以隨時(shí)在線瀏覽權(quán)威金融資訊和了解金融產(chǎn)品。工作的八小時(shí)之外，楊曦也經(jīng)常通過線上渠道為黃女士講解專業(yè)金融知識(shí)、介紹優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品。經(jīng)過一段時(shí)間的相互了解后，楊曦結(jié)合黃女士的財(cái)富管理需求，從風(fēng)險(xiǎn)性、收益性、流動(dòng)性三個(gè)維度出發(fā)，為她量身定制了一套資產(chǎn)配置方案，黃女士長(zhǎng)期“趴”在活期賬戶里的錢終于“活”過來(lái)了。如今黃女士也成了理財(cái)專家，帶著親朋好友跟她一起，在建設(shè)銀行客戶經(jīng)理和數(shù)字化直營(yíng)工作臺(tái)的配合幫助下，加入到“善理每一分財(cái)富”的專業(yè)理財(cái)大軍中來(lái)。

　　近年來(lái)，建設(shè)銀行堅(jiān)持“建生態(tài)、搭場(chǎng)景、擴(kuò)用戶”的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)思路，緊跟時(shí)代要求和人民需求，形成了數(shù)字賦能發(fā)展的“建行樣本”。一方面，建設(shè)銀行依托數(shù)字化手段工具，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式提升服務(wù)質(zhì)效，變單向觸達(dá)為有溫度的交互服務(wù)，隨時(shí)隨地為客戶提供金融服務(wù)；另一方面，建設(shè)銀行完成從銀行服務(wù)的提供者角色到財(cái)富管理服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方的角色轉(zhuǎn)變，通過積極開展數(shù)字化特色金融活動(dòng)，聚合行業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容資源，共建共享財(cái)富管理生態(tài)，共同為人民群眾提供更實(shí)惠、更便捷、更專業(yè)、更周到、更放心的財(cái)富管理服務(wù)。

　　自2020年以來(lái)，建設(shè)銀行持續(xù)創(chuàng)新推出“造福季”“奮斗季”“財(cái)富季”等一系列主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)有大型商業(yè)銀行財(cái)富管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的成功出圈，獲得社會(huì)的高度關(guān)注和廣泛好評(píng)。今年初，建設(shè)銀行啟動(dòng)2022“全民造福季”，打造了集商戶、養(yǎng)老、代發(fā)等客戶特色化服務(wù)以及私人銀行、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專區(qū)在內(nèi)的線上活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，重點(diǎn)推出金融專區(qū)、生活福利核心版塊，通過數(shù)字化的線上玩法為大眾提供豐富的金融服務(wù)產(chǎn)品以及覆蓋廣泛生活場(chǎng)景的消費(fèi)福利大禮。其中，金融專區(qū)涵蓋存款、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、貴金屬等領(lǐng)域產(chǎn)品，全方位滿足不同類型的投資理財(cái)需求，讓活動(dòng)參與者能夠“一鍵直達(dá)”自身所需，輕松參與各項(xiàng)投資理財(cái)活動(dòng)。生活福利專區(qū)融合建行生活、善融商城等建行專有平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)，覆蓋百姓衣食住行等各個(gè)方面。活動(dòng)推出以來(lái)，已經(jīng)為3000萬(wàn)用戶提供了優(yōu)質(zhì)的線上金融服務(wù)，各大活動(dòng)專區(qū)的累計(jì)訪問量超過4.4億人次。

　　以專業(yè)性為源 讓“長(zhǎng)期陪伴”創(chuàng)造“長(zhǎng)期財(cái)富”

　　財(cái)富管理是一項(xiàng)交織著復(fù)雜性、周期性和專業(yè)性的系統(tǒng)工程，不僅是對(duì)“錢包”的管理，更是要基于金融需求，在系統(tǒng)考慮個(gè)人當(dāng)前及未來(lái)消費(fèi)保障的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃與配置。建設(shè)銀行集合全集團(tuán)研究資源，打造專業(yè)投資研究體系，搭建總分行兩級(jí)投資顧問團(tuán)隊(duì)，以資產(chǎn)配置理念貫通“宏觀市場(chǎng)研究—大類配置策略—投資者教育”傳導(dǎo)鏈，形成售前理念培育、售中策略匹配、投后持續(xù)陪伴的一站式、全流程服務(wù)。

　　建設(shè)銀行福建廈門分行的“劉基金”（諧音“?；稹保┰谕顿Y圈小有名氣。作為“劉元樹勞模工作室”的主理人，劉元樹長(zhǎng)期專注于基金專業(yè)投資，其“分散播種、集中收獲”、“分散播種、長(zhǎng)期持有”的基金配置策略已經(jīng)被廣大投資者奉為“投資寶典”。十年來(lái)其為建行系統(tǒng)舉辦專場(chǎng)財(cái)富投資報(bào)告會(huì)及金融講座近千場(chǎng)，累計(jì)為基金客戶帶來(lái)盈利超過48億元，“劉元樹勞模工作室”也成為了當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的專業(yè)標(biāo)桿典范。建設(shè)銀行還有許多像劉元樹一樣，把平凡的日常工作做成不平凡事業(yè)的“耕耘者”。他們堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，通過傾力構(gòu)建以客戶需求驅(qū)動(dòng)的投資決策及產(chǎn)品供給體系，打造多層次的社會(huì)融資和居民財(cái)富的“連接器”，努力成為客戶財(cái)富的“護(hù)林員”。

　　建設(shè)銀行浙江杭州西湖支行營(yíng)業(yè)部的理財(cái)師吳勇樂，“玩”出了“普惠+專業(yè)”服務(wù)客戶的新模式，成立“勇樂理財(cái)室”，定期分享自己的市場(chǎng)點(diǎn)評(píng)和投顧觀點(diǎn)，普及投資理財(cái)知識(shí)，成為了客戶眼中的“理財(cái)網(wǎng)紅”。建設(shè)銀行廣西分行打造“九品云掌桂”勞模創(chuàng)新工作室，研究推出智能化投顧工具“乾坤盤”，探索搭建“首席專家+星探專家+特別觀察+百萬(wàn)瑯琊榜+雨滴計(jì)劃”五級(jí)資產(chǎn)配置隊(duì)伍，專業(yè)投研成果贏得客戶贊譽(yù)。

　　在5萬(wàn)余名對(duì)私客戶經(jīng)理專業(yè)、溫暖服務(wù)的基礎(chǔ)上，建設(shè)銀行運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，還打造出持續(xù)迭代的“智能、專業(yè)、個(gè)性”線上貼身財(cái)富管家。打開建設(shè)銀行手機(jī)銀行APP，客戶就可以通過“財(cái)富全景圖”和“財(cái)富體檢”檢視資產(chǎn)健康度，并且獲得定制化的投資建議。目前，建設(shè)銀行創(chuàng)新打造了零錢管理、穩(wěn)健投資、追求回報(bào)、保險(xiǎn)保障四大類新型產(chǎn)品類別，更全面地滿足不同風(fēng)險(xiǎn)偏好客戶的差異化需求。更值得一提的是，在建設(shè)銀行手機(jī)銀行“投資理財(cái)”頻道中，還有一塊專門開辟的“寶藏”專區(qū)，這是建設(shè)銀行邀請(qǐng)頭部基金公司與資產(chǎn)管理公司入駐打造的個(gè)性化自運(yùn)營(yíng)專區(qū)，專門提供投教知識(shí)、資訊視頻等陪伴式投資理財(cái)體驗(yàn)，為客戶開啟直接獲得優(yōu)質(zhì)專業(yè)財(cái)富服務(wù)的“綠色通道”。

　　以民本民生之新念，施民便民惠之新策，得民富民強(qiáng)之新道。近年來(lái)，建設(shè)銀行與時(shí)代同聲相應(yīng)、與人民同氣相求，源源不斷為實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)民生輸送金融活水。財(cái)富管理作為建設(shè)銀行積極融入新發(fā)展格局的具體落腳點(diǎn)和先行試驗(yàn)田，持續(xù)加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展，不斷滿足人民群眾財(cái)富保值增值需求，開啟了普惠化、智能化、專業(yè)化的財(cái)富管理新時(shí)代。