宿遷“工行驛站”戶外勞動者服務(wù)站多年來始終堅持對外提供優(yōu)質(zhì)惠民服務(wù)，于2019年9月按總行要求全轄統(tǒng)一懸掛“工行驛站”服務(wù)標識。服務(wù)站以普惠公益為定位，以廣大勞動者為對象，以“身邊的銀行、身邊的服務(wù)”為宗旨，以開放共享網(wǎng)點日常生活類服務(wù)資源為主要形式，通過在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部打造共享服務(wù)區(qū)域，面向環(huán)衛(wèi)工、快遞員、交警及其他戶外作業(yè)人員等，提供“歇歇腳”、“喝口水”、“充充電”、“上上網(wǎng)”等服務(wù)內(nèi)容的惠民服務(wù)體系。近年來緊貼實際，逐步豐富內(nèi)涵、完善設(shè)施和規(guī)范標準，實現(xiàn)普惠公益，切實解決廣大勞動者特別是戶外勞動者喝水難、休息難、如廁難問題。近期，宿遷“工行驛站”被宿遷市總工會授予2021年度“宿遷市示范性戶外勞動者服務(wù)站點”榮譽稱號。

　　該行“工行驛站”戶外勞動者服務(wù)站在向廣大勞動者提供空調(diào)、休息座椅、飲水設(shè)施、無線上網(wǎng)、公眾教育（或閱讀架）、點驗鈔機、老花鏡等總行要求的八項惠民服務(wù)設(shè)施前提下，根據(jù)各網(wǎng)點實際情況提供了更多特色惠民服務(wù)，如客用洗手間、書吧、休閑電子書桌、母嬰室、急救箱、輪椅、兒童推車、復印機、打印機等服務(wù)設(shè)施。2021年又面向廣大老年勞動者群體增設(shè)了臺式血壓儀、按摩椅等服務(wù)設(shè)施。

　　為塑造有溫度、有情感的“工行驛站”戶外勞動者服務(wù)站公益惠民服務(wù)品牌，該行積極開展以“雷鋒精神駐工行，志愿服務(wù)在行動”為主題的志愿服務(wù)宣傳活動，同時結(jié)合省行自主宣教品牌“暖陽行動”、“驕陽行動”，在網(wǎng)點打造便民、惠民服務(wù)的亮點。注重服務(wù)設(shè)施與服務(wù)態(tài)度方面的軟硬件同步升溫，強化管理，抓好細節(jié)，確保好事做好做實。如營造安全舒適的環(huán)境，做好防滑安全提示和措施，提供問候、引導、陪同等關(guān)愛服務(wù)，快速響應(yīng)戶外勞動者的實際訴求，努力將“工行驛站”戶外勞動者服務(wù)站打造成為面向全社會志愿服務(wù)的加油站和宣傳站。