2020年5月20日，郵儲銀行江蘇省分行與宿遷市人民政府簽訂了第三次戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方協(xié)定，在協(xié)議期內(nèi)郵儲銀行將為宿遷市重點建設(shè)項目、重點產(chǎn)業(yè)、民生工程以及普惠金融等領(lǐng)域牽頭提供融資不低于300億元。

　　2021年5月20日，郵儲銀行江蘇省分行與宿遷市人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議滿一周年了。這一年，為了將協(xié)議內(nèi)容盡快落到實處，郵儲銀行宿遷市分行充分依托覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，堅持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)，繼續(xù)深耕“三農(nóng)”領(lǐng)域，助推小微企業(yè)發(fā)展，加強對地方重點項目建設(shè)的支持，持續(xù)加大對宿遷地方金融服務(wù)力度。

　　這一年，郵儲銀行宿遷市分行累計投放貸款135.17億元，已完成省行與市政府戰(zhàn)略合作協(xié)議約定的“3年內(nèi)累計提供300億元貸款投放”目標的45.06%，超序時進度近11.72個百分點,服務(wù)小微企業(yè)近1.47萬家,有效解決了超過1.17萬農(nóng)戶的經(jīng)營資金短缺困難，促進了自身持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，也為推進宿遷市社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展注入了郵儲能量。

　　服務(wù)是初心

　　在郵儲銀行，做好“服務(wù)”絕不僅僅是金融產(chǎn)品的豐富組合，也不僅僅是客戶進門時一聲甜甜的問候。他們要做的是和客戶心與心的融匯交流，是追求到極致的金融體驗。

　　為了提升客戶體驗，郵儲銀行宿遷市分行不斷拓寬服務(wù)半徑。截至目前，該行共有營業(yè)網(wǎng)點128個，其中自營26個、代理102個，完成2個自營網(wǎng)點裝修改造，有效提升客戶體驗。過去一年，郵儲銀行新增自助設(shè)備120臺，其中存取款一體機新增38臺，自動柜員機新增82臺，淘汰單取款自助機具31臺，分布于全市各個城鄉(xiāng)網(wǎng)點。該行還堅持拓寬服務(wù)渠道，利用“郵儲銀行信用卡”專屬二維碼、“云名片”、線上理財沙龍等，通過微信等方式營銷、推薦客戶線上辦理信用卡、貸款等，充分發(fā)揮線上平臺作用，減少客戶上門和排隊的時間。

　　該行努力打通金融服務(wù)小微“最后一公里”，在全轄推廣“農(nóng)村金融服務(wù)點”和“小微金融服務(wù)點”，截至目前，該行已在全市建成普惠金融服務(wù)點219家，積極推進自營網(wǎng)點疊加公司業(yè)務(wù)功能工作。全市26個自營網(wǎng)點全部開辦公司業(yè)務(wù)，對公業(yè)務(wù)服務(wù)能力進一步提升。該行強力推進客戶體驗提升及旅程優(yōu)化管理，通過制定活動方案、開展一線調(diào)研，堅持“用戶視角”，梳理客戶旅程的痛點和難點，完成了全行7項旅程優(yōu)化舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

　　發(fā)展是使命

　　郵儲銀行宿遷市分行始終秉持家國情懷，與宿遷的經(jīng)濟社會發(fā)展同頻共振，將服務(wù)宿遷發(fā)展的重任扛在肩上。這一年，該行再次譜寫了金融服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的新篇章。

　　該行認真貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于“六穩(wěn)”“六保”決策部署，堅持“服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)”的金融宗旨，穩(wěn)貸增貸、特事快貸、靈活還貸、減費讓利，全面支持企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，通過無還本續(xù)貸、展期、調(diào)整還款方式等措施，切實幫助企業(yè)減輕疫情影響；通過設(shè)置“綠色通道”，給予利率優(yōu)惠，切實幫助抗疫企業(yè)增產(chǎn)擴能。

　　為進一步提高信貸服務(wù)效率，郵儲銀行積極推廣線上貸款產(chǎn)品，包括線上支用和線上貸款。線上支用方面，抵押類快捷貸和500萬元以下的房抵貸業(yè)務(wù)均采取線上支用的方式，縮減流程耗時，節(jié)省客戶辦理時間，方便客戶隨支隨用。線上貸款方面，該行積極推進小微易貸純線上貸款業(yè)務(wù)，申請、審批和貸款發(fā)放均為線上操作，提升貸款審批、發(fā)放效率，有效解決民營企業(yè)貸款需求“短頻急”的問題。截至5月20日，該行發(fā)放小微易貸線上貸款120筆、1.09億元；極速貸當年累計發(fā)放8.59億元。

　　郵儲銀行宿遷市分行緊跟國家戰(zhàn)略，積極對接區(qū)域經(jīng)濟多層次、多品類、多元化的金融需求，積極探索新產(chǎn)品，搶抓國際國內(nèi)經(jīng)濟雙循環(huán)、長三角一體化發(fā)展、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、新基建等政策機遇，努力開拓新領(lǐng)域，不斷推出新服務(wù)，重點圍繞高速公路、清潔能源、環(huán)境保護等基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，做好前沿對接服務(wù)和項目儲備，目前儲備待投放項目超10億元。自2020年5月以來，累計投放近6億元，為宿遷經(jīng)濟社會發(fā)展提供源源不斷的新動力。

　　惠農(nóng)是情懷

　　為了促進農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村社會穩(wěn)定，郵儲銀行宿遷市分行傾注了百分百的情懷和熱情，不斷進行金融探索，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供了“金鑰匙”。

　　該行積極貫徹落實黨中央打好精準扶貧攻堅戰(zhàn)指示精神，有序推進我行金融扶貧工作，截至目前，該行個人精準扶貧貸款(含已脫貧人口貸款）及單位精準扶貧貸款累計結(jié)余3324.47萬元，較年初增長80萬元。

　　產(chǎn)業(yè)扶貧是實施鄉(xiāng)村振興的有力抓手,也是脫貧攻堅戰(zhàn)的關(guān)鍵陣地。該行主動對接宿遷特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，針對生豬養(yǎng)殖、夏糧收購等涉農(nóng)行業(yè)進行強化推進，聚焦其面臨的資金瓶頸，通過發(fā)揮金融杠桿作用巧妙破解農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體融資難題，過去一年該行對農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)品批發(fā)、農(nóng)副食品加工業(yè)等行業(yè)累計投放貸款約20億元，助力當?shù)厣孓r(nóng)經(jīng)濟得到發(fā)展。

　　該行持續(xù)加大農(nóng)村企業(yè)貸款投放，滿足農(nóng)村地區(qū)融資需求。過去一年，通過走訪政府及當?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村局等部門，累計下發(fā)家庭農(nóng)場、種養(yǎng)殖大戶名單共計五千余戶，實現(xiàn)對新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟主體累計投放金額約3.85億元。積極支持鄉(xiāng)村振興試點工作,結(jié)合“百行進萬企”、“農(nóng)村信用體系建設(shè)”、產(chǎn)品推介會，開展金融知識、金融產(chǎn)品宣貫，通過積極對接走訪，為當?shù)亟?jīng)營戶提供融資支持。

　　為進一步加強對農(nóng)業(yè)企業(yè)的支持力度，該行加強與省級農(nóng)業(yè)政策性擔保公司合作，推出“蘇農(nóng)?！?“農(nóng)易貸”業(yè)務(wù)，針對農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、專業(yè)大戶、省級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、三星級（含三星級）以上鄉(xiāng)村旅游區(qū)以及銀保雙方認可的其他經(jīng)營主體發(fā)放貸款。截至目前，該行累計發(fā)放蘇農(nóng)保/農(nóng)易貸業(yè)務(wù)101筆、7300萬元，結(jié)余88筆、5760萬元。

　　創(chuàng)新是路徑

　　面對復(fù)雜的經(jīng)濟金融形勢，郵儲銀行宿遷市分行堅持改革創(chuàng)新，不斷拓展金融服務(wù)，發(fā)展之路越走越寬。

　　該行積極提供資金結(jié)算金融服務(wù)。與當?shù)厝松缇趾献鳎磕甏l(fā)各類社保、養(yǎng)老保險、新農(nóng)保資金約8050萬戶共計金額9.4億元。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府合作，代發(fā)土地補貼、財政補貼等，每年約代發(fā)370萬戶共計金額1900萬元。與各類高校合作代發(fā)中職助學(xué)金，每年約代發(fā)6000戶共計金額750萬元。與市縣退役軍人事務(wù)局合作，每年代發(fā)退役軍人補貼約1360萬戶共計金額3805萬元。與財政、稅務(wù)、住建、社（醫(yī)）保等職能部門在代理國庫集中支付、預(yù)算內(nèi)（外）資金收繳、社（醫(yī)）保資金代發(fā)等方面開展業(yè)務(wù)合作。

　　該行上線非稅電子化系統(tǒng)，開展學(xué)費、罰沒款等非稅資金代收，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式提高企業(yè)、群眾繳納非稅資金的效率；依托該行在縣鄉(xiāng)村區(qū)域的資源優(yōu)勢，為醫(yī)保部門進行醫(yī)保電子憑證推廣，累計激活4.1萬余戶，系統(tǒng)內(nèi)激活量遙遙領(lǐng)先排名首位；積極參與國庫集中支付代理銀行招投標并中標，為財政部門及各預(yù)算單位提供優(yōu)質(zhì)詳細的金融服務(wù)方案，下一步將做好市級代理國庫集中支付的各項工作。

　　通過與轄內(nèi)多個樓盤合作開展住房維修資金代收、該行通過開放式繳費平臺為開發(fā)商及居民提供了更便捷的金融服務(wù)。充分發(fā)揮財政資金的杠桿作用，與財政、人社等部門合作，累計成立財政擔保基金3800萬元，針對創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)人員在全市開辦富民創(chuàng)業(yè)小額貸款。截至目前，該行全年發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸1096筆，18196萬元，結(jié)余2036筆，33857萬元。

　　細數(shù)這一年，郵儲銀行宿遷市分行不忘初心，拼搏進取。用執(zhí)著的付出和堅定的信念得到了多方的充分肯定與認可，先后榮獲2020年度宿遷銀行業(yè)工作先進單位二等獎、2020年度執(zhí)行人民銀行政策綜合評價A類等級、2020年度宿遷市義務(wù)機構(gòu)反洗錢分類評級中榮獲A級評價、機關(guān)團支部被評為2020年度“宿遷市五四紅旗團支部”等多項榮譽稱號。

　　砥礪前行，行穩(wěn)致遠，郵儲銀行將本著“優(yōu)勢互補、依法合規(guī)、合作共贏、共同發(fā)展”的原則，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強合作力度，為建設(shè)“強富美高”新宿遷貢獻力量。