今年以來，工行宿遷分行認真貫徹落實上級行全面提升市場競爭力要求，以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，積極推進金融業(yè)務創(chuàng)新，努力提升金融服務水平和服務效率，實現(xiàn)各項業(yè)務持續(xù)發(fā)展。

　　提高企業(yè)開戶辦理效率。加大預約開戶平臺宣傳推廣，引導客戶預約開戶，增配盡調人員，增大盡職調查力量，提升開戶時效，截至今年一季度末，該行開立企業(yè)基本存款賬戶318戶，全部在受理當日完成開戶。持續(xù)優(yōu)化開戶業(yè)務流程，提升客戶體驗。加強對網(wǎng)點開戶時效的督導考核，促進網(wǎng)點積極提高開戶效率。

　　拓寬獲得信貸渠道。大力推廣線上業(yè)務，充分利用總省行大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，提升對小微客戶服務能力，充分利用手機銀行、網(wǎng)上銀行等新渠道創(chuàng)新產品，大力推廣經(jīng)營快貸、“e抵快貸”等線上業(yè)務，為小微企業(yè)提供綜合性金融服務，提高服務便利度。持續(xù)推進申報資料、業(yè)務流程的精簡優(yōu)化。圍繞滿足客戶需求，推出授信資料“明白紙”、一次性取得授信業(yè)務所需資料，在全行推廣“一次辦好”信貸業(yè)務流程，優(yōu)化客戶體驗。

　　完善不動產交易登記。宿遷市不動產登記信貸（工行）直聯(lián)系統(tǒng)上線以來，加強與宿遷市不動產登記中心溝通合作，客戶從貸款申請到審批完畢，再到辦理抵押登記只需到銀行簽一次字，見一次面，談一次話即可，時間只需5分鐘，大大節(jié)約了客戶的時間，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓百姓“少跑腿”。(張?zhí)烊?