疫情期間，工行宿遷泗陽(yáng)支行明確目標(biāo)，巧用方法，全力抓好儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)存增存不松懈。截止2月末，該行儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)新增3.3億元，日均新增2億元，居同業(yè)位前列。

　　該行在疫情特殊時(shí)期大力推動(dòng)客戶線上營(yíng)銷，積極對(duì)接市分行個(gè)金部、卡部，結(jié)合本行掌握的客戶資源，排定梳理客戶營(yíng)銷名單，并對(duì)客戶進(jìn)行分類，分析客戶需求，依托節(jié)節(jié)高、大額存單、區(qū)域理財(cái)?shù)葍?yōu)勢(shì)存款產(chǎn)品，組織理財(cái)經(jīng)理通過(guò)電話、微信等方式開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。在營(yíng)銷存款的同時(shí)，該行尤為注重手機(jī)銀行的推介，抓住疫情特殊時(shí)期客戶的需求，線上指導(dǎo)客戶下載手機(jī)銀行，體驗(yàn)工行安全快捷的電子銀行服務(wù)，引導(dǎo)客戶購(gòu)買存款及理財(cái)產(chǎn)品，為提升客戶的粘性和推進(jìn)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)打牢基礎(chǔ)。

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)疫情期間儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定，該行高度重視存量大額存款的流向監(jiān)測(cè)，要求客戶經(jīng)理把握重點(diǎn)客戶群，了解客戶大額資金用途，主動(dòng)聯(lián)系、關(guān)心客戶，并密切關(guān)注理財(cái)產(chǎn)品到期資金，充分利用優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，落實(shí)到期資金的承接，確保存量存款在本行內(nèi)循環(huán)。同時(shí)該行注重在疫情期間對(duì)中高端客戶的“電話慰問(wèn)”，了解客戶防疫情況和金融需求，解決客戶的問(wèn)題，拉近與客戶之間的距離，推動(dòng)客戶活期資金的固化穩(wěn)存。

　　該行還推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目批量營(yíng)銷，成立批量營(yíng)銷小分隊(duì)，針對(duì)疫情期間企業(yè)客戶批量代發(fā)的需求，到企業(yè)上門開展對(duì)接營(yíng)銷，疫情期間成功營(yíng)銷了近千人的批量代發(fā)，針對(duì)新增的代發(fā)工資客群積極送教上門，指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員操作我行網(wǎng)銀代發(fā)工資流程，有效提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升代發(fā)留存率。