為切實(shí)提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范能力和自我保護(hù)意識(shí)，在2020年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行積極響應(yīng)監(jiān)管部署，開展了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，認(rèn)真踐行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。

　　結(jié)合當(dāng)前疫情防控工作的要求，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行本次宣傳采用線上教育宣傳活動(dòng)為主，網(wǎng)點(diǎn)廳堂宣傳為輔。為提高宣傳受眾面和影響力，該行通過微信公眾號(hào)推送自行制作的關(guān)于保障金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利、防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、以案說險(xiǎn)揭示風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、做好征信保障、助力疫情防控等內(nèi)容，并通過全員轉(zhuǎn)發(fā)，增加消費(fèi)者金融知識(shí)獲取途徑，提升金融消費(fèi)者詐騙識(shí)別能力，充分行使消費(fèi)者專項(xiàng)權(quán)利；組織網(wǎng)點(diǎn)廳堂張貼醒目的宣傳海報(bào)和標(biāo)識(shí)，廳堂內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)宣傳金融知識(shí)，利用廣大消費(fèi)者喜聞樂見的線上宣傳，讓金融消費(fèi)者足不出戶獲知金融服務(wù)資訊，輕松學(xué)習(xí)金融安全知識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。引導(dǎo)消費(fèi)者優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等線上金融工具辦理業(yè)務(wù)、進(jìn)行咨詢；組織全體員工積極參加宿遷市銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的3·15線上有獎(jiǎng)問答活動(dòng)。根據(jù)對(duì)疫情期間該行成功幫助客戶防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，發(fā)布了關(guān)于防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)提示，要求全體網(wǎng)點(diǎn)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)，扎實(shí)做好客戶安全意識(shí)提醒工作。

　　郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行將以此次活動(dòng)為契機(jī)，不斷優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，為建設(shè)美好和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。