面對香港疫情難關(guān)，中銀香港率先宣布推出"還息不還本"等五項金融服務(wù)措施，支持香港抗疫防疫。

　　一、提供物業(yè)按揭貸款"還息不還本"安排。為緩解受疫情影響較嚴(yán)重的個人及工商客戶還款壓力，由即日起至2020年6月30日，在中銀香港辦理按揭貸款1年或以上，且過去12個月還款記錄正常的按揭客戶，可就其物業(yè)按揭貸款申請"還息不還本"，為期6個月。期滿后可根據(jù)情況申請再延長6個月，即最多12個月無須償還本金，方便客戶靈活調(diào)動資金。同時還將免收客戶有關(guān)申請的手續(xù)費。

　　二、推出"中小企抗疫專項貸款計劃"。為支持中小企應(yīng)對疫情，由即日起至2020年6月30日，為符合貸款條件的客戶提供綠色審批通道，安排特快貸款審批?？蛻魺o須提供任何抵押品，最快可于1日內(nèi)完成審批，3日內(nèi)落實提款。該計劃提供特優(yōu)利率，免貸款手續(xù)費，貸款金額最高為港幣200萬元，還款期達60個月。

　　此外，還將繼續(xù)通過"中小企融資擔(dān)保計劃(SFGS)"或"中小企業(yè)信貸保證計劃(SGS)"為中小企客戶提供適當(dāng)支持，經(jīng)中銀香港參加SFGS或SGS項下貸款可申請"還息不還本"6個月，期滿后客戶可申請續(xù)期一次，即最多12個月無須償還本金。經(jīng)中銀香港新申請參與SFGS及SGS的貸款客戶，可享免貸款手續(xù)費及開立賬戶手續(xù)費。此外，新申請SFGS貸款的客戶可獲擔(dān)保費回贈，上限港幣10萬元。

　　三、支持保障抗疫物資供應(yīng)。針對生產(chǎn)和經(jīng)營衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品等防護抗疫設(shè)備和物品的工商企業(yè)，提供資金支持，供提升產(chǎn)能營運使用，支持保障抗疫物資供應(yīng)。為共同抗擊疫情提供金融服務(wù)便利，協(xié)助客戶優(yōu)先辦理與采購抗疫物資相關(guān)的開戶、全球匯款、支付結(jié)算和捐贈，并一律免收手續(xù)費。

　　四、延長到期保費寬限期及增加額外保障。若客戶未能如期繳交中銀人壽指定人壽保險計劃的保費，保費寬限期可延長至2020年6月30日。此外，由即日起至2020年4月30日，中銀人壽推出"新型冠狀病毒"優(yōu)化保障及服務(wù)，并簡化理賠手續(xù)，安排優(yōu)先理賠審批。任何個人保險保單的受保人于保障期內(nèi)如不幸確診"新型冠狀病毒"，中銀人壽將提供額外每日500港元的住院現(xiàn)金保障、將"新型冠狀病毒"納入"傳染病保障-隔離病房"保障內(nèi)、向"住院現(xiàn)金保障"客戶提供一次性2000港元的額外強制隔離現(xiàn)金津貼等。

　　五、提供費用優(yōu)惠或豁免。為配合社區(qū)防疫工作，推出多項電子服務(wù)費用優(yōu)惠，方便客戶使用手機、網(wǎng)上及電話銀行等電子渠道辦理交易。此外，客戶如因特殊情況未能按時償還按揭、私人貸款及信用卡貸款，可申請豁免相關(guān)罰息、利息及逾期還款手續(xù)費。