2019年4月29日，中國工商銀行（股票代碼SH:601398;HK:1398）公布2019年一季度經(jīng)營情況。業(yè)績公告顯示，在2018年良好經(jīng)營業(yè)績的基礎(chǔ)上，工商銀行一季度經(jīng)營保持了穩(wěn)中有進態(tài)勢，主要指標好于同期，領(lǐng)先市場。按照國際財務(wù)報告準則，工商銀行一季度實現(xiàn)凈利潤826.9億元（貨幣單位為人民幣，下同），同比增長4.58%；反映盈利能力的營業(yè)收入和撥備前利潤均是兩位數(shù)增長，增幅分別達到10.17%、12.46%；手續(xù)費及傭金凈收入461億元，同比增長10.87%；撥備覆蓋率比上年末提升10.09個百分點至185.85%；不良貸款率較年初下降0.01個百分點至1.51%，連續(xù)9個季度下降。得益于服務(wù)能力、創(chuàng)新能力、風險管理能力持續(xù)增強，一季度工商銀行服務(wù)實體經(jīng)濟、市場拓展和經(jīng)營轉(zhuǎn)型不斷取得新成效，主要呈現(xiàn)出四個方面的特點：

　　一是貸款投放穩(wěn)健高效，服務(wù)實體經(jīng)濟精準到位。一季度，工商銀行境內(nèi)分行人民幣貸款增加4921億元，較上年末增長3.62%，貸款均衡率達到76%，處于市場優(yōu)秀水平。非信貸融資與地方債投資合計新增2218億元。貸款投向精準對位實體經(jīng)濟需求，主要聚焦在經(jīng)濟社會重大項目建設(shè)和民生保障領(lǐng)域，優(yōu)先滿足“四大板塊”“三個支撐帶”、雄安新區(qū)、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)等重大戰(zhàn)略項目和小微企業(yè)的資金需求。其中，新增中長期公司貸款占全部新增公司貸款的92%，制造業(yè)貸款較年初增加484億元，促進了穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)投資、穩(wěn)增長。幸福產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)、物聯(lián)互聯(lián)等經(jīng)濟新引擎板塊貸款較年初增加709億元，增量占全行公司貸款增量的21%。累計承貸“一帶一路”項目總金額超過1000億美元，成功發(fā)行全球首支綠色“一帶一路”銀行間常態(tài)化合作債券。服務(wù)民營和小微企業(yè)措施加快落地見效，一季度，工商銀行民營企業(yè)公司貸款較年初增長1096億元。銀保監(jiān)會普惠口徑貸款余額3683億元，較年初增加582億元，增幅19%，貸款增量是去年同期增量的3.6倍；人行降準口徑普惠貸款余額3852億元，較年初增加623億元，增幅19%。

　　二是客戶基礎(chǔ)持續(xù)夯實，市場競爭力進一步提升。一季度，工商銀行持續(xù)加強客戶發(fā)展與服務(wù)提升，實現(xiàn)新增個人客戶1000萬戶，法人客戶25萬戶，互聯(lián)網(wǎng)金融用戶1300萬戶。在客戶增長與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新的拉動下，工商銀行客戶存款較上年末增加1.16萬億元，增幅5.45%，客戶存款增量及全部存款增量均居市場首位。其中，個人存款較年初增加7712億元。

　　三是資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善，風險抵補能力不斷增強。一季度，工商銀行繼續(xù)加強資產(chǎn)質(zhì)量管控和全面風險管理，推動資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)健提升。截至3月末，工商銀行逾期貸款率、逾期貸款與不良貸款的“剪刀差”連續(xù)11個季度下降，“剪刀差”下降至340億元。通過前瞻性管控潛在風險，工商銀行潛在風險融資余額連續(xù)12個季度下降。不良貸款清收處置持續(xù)加強，撥備覆蓋率提升至185.85%。

　　四是轉(zhuǎn)型創(chuàng)新深入推進，經(jīng)營活力持續(xù)釋放。大零售貢獻穩(wěn)步提升，個人客戶存款、貸款增量實現(xiàn)市場“雙第一”。大資管、大投行加快轉(zhuǎn)型升級，理財業(yè)務(wù)規(guī)模和收入保持市場領(lǐng)先，投行業(yè)務(wù)收入同比增長16.8%。新興市場業(yè)務(wù)收入增長勢頭不斷增強。信用卡中間業(yè)務(wù)收入同比增長15%，金融市場凈利潤同比增長22%。境外及控股機構(gòu)盈利貢獻持續(xù)提升。智慧銀行建設(shè)有序推進，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、生物識別等技術(shù)加快運用于金融產(chǎn)品和服務(wù)，全行網(wǎng)點智能化覆蓋率達到98%，進一步提升了服務(wù)能力和客戶體驗。