1月11日，中國消費(fèi)者協(xié)會公布2023年消費(fèi)維權(quán)年主題為“提振消費(fèi)信心”。中消協(xié)以及全國各級消費(fèi)者組織將圍繞年主題開展六個方面的工作，全面促進(jìn)消費(fèi)，著力擴(kuò)大內(nèi)需，推動高質(zhì)量發(fā)展。

　　據(jù)介紹，“提振消費(fèi)信心”具有三個方面的涵義：一是立足主責(zé)主業(yè)，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境；二是堅(jiān)持需求導(dǎo)向，順應(yīng)消費(fèi)需求多元化趨勢，推動消費(fèi)供給提質(zhì)升級，推動高質(zhì)量發(fā)展；三是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)主攻方向，解決“急難愁盼”，推動消費(fèi)提質(zhì)升級。

　　中消協(xié)表示，選擇“提振消費(fèi)信心”作為2023年消費(fèi)維權(quán)年主題有三方面依據(jù)：提振消費(fèi)信心，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家開好局起好步提供助力；提振消費(fèi)信心，為推動高質(zhì)量發(fā)展提供動力；提振消費(fèi)信心，是踐行以人民為中心發(fā)展思想的有力舉措。

　　圍繞“提振消費(fèi)信心”年主題，中消協(xié)和全國消費(fèi)者組織計(jì)劃開展以下方面工作：一是廣泛深入開展年主題宣傳，擴(kuò)大社會影響，促進(jìn)形成共識；二是開展企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益社會責(zé)任研究和新形勢下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)代化研究，制定企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益良好行為規(guī)范，出臺消費(fèi)者組織現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)意見；三是針對直播帶貨、預(yù)付式消費(fèi)、大數(shù)據(jù)“殺熟”等問題和領(lǐng)域開展理論與實(shí)務(wù)研究，揭露批評有損消費(fèi)信心的行為，發(fā)表消協(xié)觀點(diǎn)，提出立法、監(jiān)管建議，推動相關(guān)制度不斷完善；四是完善消費(fèi)教育大綱，推進(jìn)網(wǎng)上消費(fèi)教育基地建設(shè)，創(chuàng)新方式、豐富載體，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)教育品牌化可視化傳播，以消費(fèi)者喜聞樂見的方式普及消費(fèi)知識；五是持續(xù)開展百城市消費(fèi)者滿意度測評，推動城市消費(fèi)環(huán)境改善優(yōu)化；六是推動全國消費(fèi)者組織投訴處理系統(tǒng)優(yōu)化升級，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者組織、經(jīng)營者、消費(fèi)者三方實(shí)時在線互動，提升投訴處理網(wǎng)絡(luò)化、智能化、便利化水平。

　　中消協(xié)希望通過這些活動統(tǒng)籌凝聚各方力量，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)共建共治更加有力有效；加強(qiáng)政策法律和標(biāo)準(zhǔn)研究，保障消費(fèi)維權(quán)法治基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固；創(chuàng)新消費(fèi)教育方式，增強(qiáng)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)理性維權(quán)能力；提升維權(quán)工作效能，助力打通難點(diǎn)堵點(diǎn)持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。