日前，江蘇省消保委開展了二手交易平臺消費調查，并針對調查發(fā)現(xiàn)的問題對12家二手交易平臺進行了線上集中、公開約談，要求各平臺從舉措入手進行調整優(yōu)化，避免“不管就賣，曝光就刪，刪除就完”的問題。2月28日上午，省消保委通報了二手交易平臺整改優(yōu)化情況，各平臺針對強化監(jiān)督管理責任、完善信用評價機制、提升回收寄賣服務品質及售后服務等方面予以了積極、正面回復。

　　在平臺強化監(jiān)督管理責任方面，閑魚平臺表示將擴大風險識別范圍，提升算法技術能力，優(yōu)化審核流程，縮短風險識別到處理的時間差；在二手交易信用評價機制方面，閑魚、閑轉等平臺表示將繼續(xù)優(yōu)化平臺，并擬增加舉報懸賞等激勵措施，鼓勵用戶幫助平臺發(fā)現(xiàn)更多風險信息；在回收、寄賣業(yè)務保障消費者知情權、公平交易權方面，拍拍表示將對回收業(yè)務現(xiàn)有報價體系進行排查，對不合理報價進行調整優(yōu)化，同時在訂單詳情頁補充增加用戶提示；在健全售后服務機制方面，紅布林表示將成立專門退貨受理團隊，專人專崗解決售后問題，推行先行賠付政策。

　　由商務部立項，全國二手貨標準化技術委員會歸口，江蘇省消保委和中國舊貨業(yè)協(xié)會共同牽頭制定的行業(yè)標準《舊貨在線交易基本信息描述和要求》目前正在起草擬定中。下一步，省消保委將持續(xù)跟蹤整改優(yōu)化成效，參與二手交易平臺規(guī)范治理等相關研討，推進網(wǎng)絡生態(tài)文明建設，推動建立更加積極健康綠色的二手交易市場。