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        整治在線教育亂象須打組合拳

        2021年01月29日10:20   來源:中國消費者報

          近日,猿輔導、作業(yè)幫、高途課堂、清北網(wǎng)校四家在線教育頭部企業(yè)的廣告在微信朋友圈和社群刷屏,原因在于這四家公司請了同一位“老師”為其做廣告,一會兒是“做了一輩子小學數(shù)學老師”, 一會兒是 “教了40年英語”的老師,該教師不僅術業(yè)“多”專攻,且分身“有”術,可在四家在線教育頭部企業(yè)同時“開課”,如此離奇的從教資歷,自然招致各方質疑。

          近年來,在線教育快速發(fā)展,規(guī)模迅速做大,同時也出現(xiàn)了企業(yè)競爭加劇、獲客成本高企、行業(yè)內(nèi)耗嚴重等問題。

          于是,培訓機構一邊大打價格戰(zhàn),用虧本經(jīng)營、低到令人咂舌的價格搶占市場;一邊鋪天蓋地大打廣告,制造所有孩子都需要參加培訓的“起跑線”焦慮氛圍。甚至逐漸偏離教育規(guī)律與正確方向,虛假廣告滿天飛、低俗有害信息不時冒頭、超前超標培訓、收費高退費難、過度營銷盲目擴張……亂象紛呈,為四家教育平臺同時“代言”的“偽老師”便是典型一例。

          在線教育是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的新業(yè)態(tài),關乎教育質量與文明發(fā)展,其負面效應也會隨著互聯(lián)網(wǎng)的傳播加倍放大,大力整治在線教育亂象刻不容緩。

          由于在線教育體量巨大、涉及面廣,對其開展監(jiān)管面臨培訓內(nèi)容核查難、培訓預收費監(jiān)管難、運營模式存在風險、對治理工作艱巨性的認識亟待提高等現(xiàn)實問題,治理工作不可能一蹴而就,需要多方協(xié)作,打出組合拳。

          相關監(jiān)管部門要與時俱進,高度重視,加強頂層設計和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),完善在線教育監(jiān)管機制,加強多方協(xié)作,持續(xù)強化日常監(jiān)管,督促企業(yè)以提升培訓質量、教學水平為己任,向消費者提供更好的服務。要嚴肅查處在線教育培訓機構違法違規(guī)行為,強力引導行業(yè)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,良性發(fā)展。

          在線教育企業(yè)要嚴肅對待此次“偽老師”事件,進行認真反思并糾錯,采取有力措施,切實落實主體責任,構建健康有序的教育生態(tài),揚長避短,讓自己的平臺真正成為幫助學生學習并健康成長的校外課堂。

          家長們則要貫徹因材施教、全面發(fā)展的教育理念,克服浮躁、功利、貪便宜、盲目跟風的心理,為孩子理性選擇在線教育機構及培訓課程,不要被天花亂墜的虛假廣告閃花了眼睛,發(fā)現(xiàn)被坑要及時維權舉報,避免滿腔的“望子成龍”之心,淪為不良在線教育平臺的牟利工具。(斯涵涵)

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        作者:斯涵涵

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