7月25日，記者從四川省資陽市消委會獲悉，在四川省消委會部署開展全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞二次收費調(diào)查期間，資陽市消委會對全市2縣1區(qū)共117鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了普查，發(fā)現(xiàn)二次收費情況普遍存在，違規(guī)問題突出。針對調(diào)查結(jié)果，7月19日，資陽市市場監(jiān)管局、市消委會與市郵政管理局、市快遞協(xié)會聯(lián)合約談了申通、圓通、中通、百世、韻達(dá)等15家快遞企業(yè)及分支機構(gòu)。

　　約談會上，資陽市消委會首先通報了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞企業(yè)違規(guī)二次收費問題的調(diào)查情況。調(diào)查顯示，全市快遞行業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)二次收費情況普遍存在，違規(guī)問題突出。主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是涉及面廣，涉及快遞網(wǎng)點眾多，快遞量大;二是只收費不服務(wù)，事前不告知，具有強制性;三是收費價格不透明，隨意性強，并且都不開具發(fā)票。

　　資陽市消委會建議快遞企業(yè)加強內(nèi)部管理，認(rèn)真自查自糾，立即停止二次收費，切實維護消費者合法權(quán)益。同時，資陽市消委會要求快遞協(xié)會加強教育宣傳，進行回訪督促，加強行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為。

　　約談會上，資陽市郵政管理局對該市快遞企業(yè)違規(guī)收費問題有關(guān)情況進行了通報，組織學(xué)習(xí)了四川省郵政管理局《關(guān)于對快遞企業(yè)違規(guī)收費問題開展專項整治的通知》和《快遞管理暫行條例》有關(guān)規(guī)定。

　　資陽市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對從即日約談后仍繼續(xù)違規(guī)收費拒不整改的快遞企業(yè)，市場監(jiān)督管理部門將依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一起依法查處一起，杜絕類似投訴再次發(fā)生，確保有序競爭，切實有效地維護消費者的合法權(quán)益。