今年以來，在各縣區(qū)及全體職工共同努力下，緊緊圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，強(qiáng)化宣傳，深化服務(wù)”的總體思路，切實(shí)將督查推進(jìn)、主動(dòng)服務(wù)、精細(xì)施工、行業(yè)管理與提升融為一體：一是抓政策落實(shí)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。一方面堅(jiān)決抓好白蟻防治收費(fèi)停征后，不影響依法履行職責(zé)工作，持續(xù)提升服務(wù)水平；另一方面抓好住建局網(wǎng)站、微博等媒體專題介紹白蟻危害、相關(guān)知識(shí)及防治熱線等，讓群眾廣泛認(rèn)知。二是抓安全生產(chǎn)，嚴(yán)防事故發(fā)生。每月定期召集安全會(huì)議，組織安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)一線職工施工安全操作意識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)和安全員現(xiàn)場(chǎng)巡視，消除了安全隱患；尤其是夏季高溫施工，提前布置防暑降溫工作，做好車輛養(yǎng)護(hù)，配備防暑藥品，以備不時(shí)之需，由于監(jiān)管到位，至今無一例工傷事故發(fā)生。三是抓精細(xì)服務(wù)，深化服務(wù)理念。爭(zhēng)取財(cái)政資金加大投入，對(duì)新的辦公地點(diǎn)進(jìn)行全面裝修升級(jí)，開辟“報(bào)治—受理—施工”一站式服務(wù)中心，承諾“隨到隨辦”，切實(shí)贏得了客戶贊譽(yù)。同時(shí)，狠抓職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化意識(shí)，在實(shí)際工作中，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，嚴(yán)守合同約定，講究服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。