在貫徹十九屆四中全會(huì)精神時(shí)，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：要抓好政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，提高城市治理現(xiàn)代化水平！今年，泗陽，堅(jiān)持從群眾需求和城市治理突出問題出發(fā)，率先實(shí)踐“24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)”，打通整合政務(wù)大數(shù)據(jù)，研發(fā)并覆蓋“政務(wù)服務(wù)一體機(jī)”，讓現(xiàn)代化政府服務(wù)的創(chuàng)新成果，實(shí)戰(zhàn)管用、基層愛用、群眾受用！

　　見習(xí)記者朱珠：“現(xiàn)在是中午的12點(diǎn)半，雖然是下班時(shí)間，但泗陽24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)，辦事的市民不時(shí)進(jìn)出，別小看這一間房子，這里的30臺(tái)一體機(jī)，可以一站辦理2000多個(gè)事項(xiàng)，而且24小時(shí)不打烊?！?/P>

　　“我到這兒接近12點(diǎn)了，這里都下班了，然后我就到了這個(gè)24小時(shí)查詢區(qū)，查詢這個(gè)首套房證明。非常簡單，把身份證靠上面點(diǎn)擊打印就行了。非常簡單。”泗陽市民 朱翔 說道。

　　只需幾秒，就打印出2張蓋上紅印章的證明材料，4個(gè)月來，這已經(jīng)是朱翔第2次體驗(yàn)“24小時(shí)政自助服務(wù)”了。方便、快捷，不用掐著時(shí)間辦事，這些“用戶體驗(yàn)”，是泗陽市民對這個(gè)今年7月才“開張”的“24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)”的“一致評價(jià)”！

　　通過整合37家行政部門的1120項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，119項(xiàng)基層公共事項(xiàng)和公積金、醫(yī)保、社保查詢；金融、稅務(wù)、交通等服務(wù)功能，這個(gè)100多平米的24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)，已成為泗陽縣城新的“流量地標(biāo)”。

　　“我們目前的24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)建成以來，近五個(gè)月時(shí)間，總辦件量超過8萬件。主要是通過大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，打通各個(gè)部門的數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)可以互通共享，然后把所有的政務(wù)數(shù)據(jù)集中在我們的政務(wù)一體機(jī)上；真正實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)通辦”?！便絷柨h政務(wù)服務(wù)中心辦公室副主任 楊建威 說道。

　　這樣的“政務(wù)一體機(jī)”，也延伸、覆蓋了泗陽19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和新型社區(qū)！在泗陽城廂街道，一臺(tái)“政務(wù)服務(wù)一體機(jī)”，讓社區(qū)居民“不跑縣城”、“一樣辦事”！查詢證明直接打印、申報(bào)材料掃描上傳、辦理取件直接寄送，這些“好用”的自助“黑科技”，操作簡單，一學(xué)就會(huì)，讓辦事群眾和基層工作人員都倍有“好感”！

　　“社保的查詢，還有個(gè)人信用報(bào)告。他現(xiàn)在不需要往縣里面跑了。在這個(gè)一體機(jī)上它也可以打印出來?？h行政審批辦理好了會(huì)通知他，需要快遞郵寄還是自己來取,就是很方便大家。”泗陽縣城廂街道辦事員 張艷 說道。

　　好評，不僅出自市民之口，也“顯示”在各個(gè)部門自助區(qū)的“使用大數(shù)據(jù)”。今年7月，泗陽稅務(wù)在24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)，投放6臺(tái)發(fā)票代開和3臺(tái)發(fā)票領(lǐng)用設(shè)備；沒想到，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的日夜間自助辦理率，明顯增長。

　　“根據(jù)我們后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示統(tǒng)計(jì)，發(fā)票代開方面，有24000多戶納稅人進(jìn)行了發(fā)票領(lǐng)用，有82%，也就是2萬戶以上納稅人是自行到我們的自助辦稅區(qū)的機(jī)器上自主辦理的。”國家稅務(wù)總局泗陽縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員 劉旭 說道。

　　創(chuàng)新好不好，關(guān)鍵看成效！今年，泗陽深入推進(jìn)“放管服”改革和政務(wù)服務(wù)體系創(chuàng)新，把“智能化自助服務(wù)體系”作為泗陽縣2019年為民辦實(shí)事項(xiàng)目，投入380多萬元，系統(tǒng)整合縣級部門政務(wù)大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新研發(fā)政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，把政務(wù)服務(wù)真正推向基層；圍繞群眾迫切需求、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高、社會(huì)效益顯著的服務(wù)項(xiàng)目，打破了服務(wù)時(shí)間、空間的局限，推進(jìn)網(wǎng)上和24小時(shí)自助辦理；通過“數(shù)據(jù)多跑路”、“設(shè)備更現(xiàn)代”、“服務(wù)不打烊”，有效提升了政府服務(wù)能力。

　　“通過我們的不見面審批，包括24小時(shí)自助辦理，我們的網(wǎng)上辦件超過40萬件，目前是全市辦件量最多的，全市第一；應(yīng)該在全國都是領(lǐng)先的?！便絷柨h政務(wù)服務(wù)中心辦公室副主任 楊建威 說道。