政務(wù)服務(wù)環(huán)境是一個城市的“第一環(huán)境”。今年以來，我市圍繞打造全省營商環(huán)境最優(yōu)城市目標，創(chuàng)新制度機制，以更大力度推進簡政放權(quán)，讓市民、企業(yè)辦事零跑腿、少煩心、多順心。

　　陳女士是一家企業(yè)工作人員，上周五她到便民方舟辦理企業(yè)變更業(yè)務(wù)，因缺少一份先照后證承諾書，按照以往情況是不予辦理的。因為她信用良好，審批部門決定先予以受理。

　　“缺材料沒讓我回去拿，就簽了一個補缺承諾。這次來把材料帶過來，當時就能拿到營業(yè)執(zhí)照了，省跑一趟。”市民 陳麗娟 說道。

　　陳女士在缺少材料的情況下還能辦理成功，主要得益于今年10月，我市推行的“信用承諾+容缺辦理”工作機制。機制明確，對信用記錄良好的申請人缺少次要申請材料的，負責審批的部門可要求申請人簽署書面承諾限期補齊，先接收材料進行實質(zhì)性審查。若申請人在規(guī)定時間內(nèi)補齊補正相關(guān)材料且審查通過，則準予許可。

　　“目前，市級部門承辦的全部403項行政審批事項已全面實行“信用承諾+容缺辦理”。正在推進線上模式的流程再造，近期，將逐步實現(xiàn)所有行政審批事項線上“信用承諾+容缺辦理”。”市政務(wù)服務(wù)中心主任 童學(xué)寶 說道。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全市政務(wù)服務(wù)大廳辦件750余萬件，同比增長超過16%，其中行政審批辦件230余萬件，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦件220余萬件，網(wǎng)上辦理率超過90%。此外，我市還積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”向基層延伸，將政務(wù)服務(wù)網(wǎng)基層公共服務(wù)事項拓展至119項，在全省率先實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全覆蓋。

　　“我們將通過推進不見面審批標準化、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)向基層延伸，加強代辦幫辦體系建設(shè)，讓更多的企業(yè)和群眾在家門口就能享受到高效便捷的行政審批和政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)創(chuàng)業(yè)受尊重、群眾辦事不求人真正成為現(xiàn)實?！笔姓?wù)服務(wù)中心主任 童學(xué)寶 說道。