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        查改不滿意 追求更滿意——宿豫區(qū)行政審批局:聚焦民生關鍵小事 提升群眾滿意度

        2019年11月12日08:13   來源:宿遷廣播電視總臺

          自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,宿豫區(qū)行政審批局創(chuàng)新方式方法,聚焦民生關鍵小事,確保主題教育取得實效。

          上午,在宿豫區(qū)政務服務中心,不少市民正在辦理業(yè)務。市民劉戀今天來辦理房產過戶,以往房產過戶需要提前準備不少復印件,如今,她只需要帶上原件就能窗口現(xiàn)辦現(xiàn)印。

          市民劉戀:非常方便,而且很貼心,這個免費復印都不用怎么出去找店復印了,幫我們節(jié)省了一筆開支。

          今年,宿豫區(qū)行政審批局向群眾、扶貧對象、辦事群眾、招投標人等廣泛征求意見,共查找出不滿意事項(問題)4個,主要表現(xiàn)為政務服務中心停車位緊張、政務大廳擁擠現(xiàn)象有待改善、復印不方便,評標室電腦系統(tǒng)未更新等。針對這些“關鍵小事”,宿豫區(qū)行政審批局實施了“免費停車、免費刻制企業(yè)公章、免費復印、免費EMS快遞”四項免費措施,每年可為企業(yè)和群眾節(jié)省費用約40萬元。

          宿豫區(qū)行政審批局工作人員:營業(yè)執(zhí)照從原來的3天辦結這塊是0.5天辦結。之前收紙質材料比較多,現(xiàn)在基本上都是走全流程走,網(wǎng)上審核直接是一步到位。

          圍繞推動“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境要求,今年,宿豫區(qū)行政審批局還開辟了“綠色通道”推行容缺受理,對一些非關鍵性材料缺失的情況,可以先受理,企業(yè)一邊補交材料,一邊進行審批手續(xù),縮短審批時間。通過上線“智能辦照系統(tǒng)”,實現(xiàn)企業(yè)電子簽名、工商業(yè)務處理、企業(yè)打印執(zhí)照“零等待”。同時,全面公開各部門注銷流程、條件時限、材料規(guī)范、辦事地點等信息,進一步提高企業(yè)注銷登記便利化程度。

          宿豫區(qū)行政審批局局長殷朝霞:我們還將在全區(qū)面上開展放管服大比武,政務服務知識一口清競賽,提升我們全區(qū)的政務服務水平,我們重點打造一層政務服務標準化規(guī)范化建設,基層的群眾可能享受政務服務一體化帶來的便利。

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        作者:陳奕彤

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