前兩天，家住泗洪縣重崗街道的王學(xué)利一家人給宿遷市廣播電視總臺打來電話，說想通過媒體，好好“表揚(yáng)”一下泗洪縣信訪局的工作人員。這是一個(gè)怎樣的故事？我們一起來聽聽。

　　“這里的人民愛和平，也熱愛家鄉(xiāng)，歌唱自己的新生活，歌唱共產(chǎn)黨……”上午11點(diǎn)多，在泗洪縣信訪局的一樓大廳內(nèi)，響起了一陣嘹亮的歌聲，原來，這是泗洪縣重崗街道居民王學(xué)利為了感激信訪局工作人員對他們的幫助，發(fā)自內(nèi)心地歌唱。

　　“感謝信訪局所有領(lǐng)導(dǎo)，幫我們解決了工作問題”今年49歲的王學(xué)利多年前因?yàn)樯砘继悄虿≈旅?，和妻子曹桂連是重組家庭，子女都不在身邊，家里還有一位60多歲腿部患有殘疾的哥哥。全家經(jīng)濟(jì)來源只能依靠妻子曹桂連一個(gè)人。前段時(shí)間，曹桂連的年齡因?yàn)檫_(dá)到單位退休要求，無法繼續(xù)留在廠里工作。

　　“如果說不能在這個(gè)廠里干的話，我去別的廠子里，（但是）他們中午的休息時(shí)間太短了，我老公還有我老公的哥哥，他們弟兄倆身體不好，生活不能自理，我們就沒有辦法照顧他們兩個(gè)了?！本用癫芄疬B說。

　　曹桂連之前一直在一家企業(yè)做保潔工作，但是由于自身養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納沒有達(dá)到年限，退休后暫時(shí)還領(lǐng)取不到養(yǎng)老金，想要維系一家人的正常開銷，就得繼續(xù)找份工作?？蛇B續(xù)詢問了幾份新工作，都無法做到兼顧家庭，這讓曹桂連十分困擾。

　　據(jù)了解，按照用人單位這個(gè)規(guī)定，曹桂連的身份證（年齡）確實(shí)達(dá)到了退休條件，但是對于這樣的家庭來說，這個(gè)時(shí)候如果失去了直接的經(jīng)濟(jì)來源，顯然是雪上加霜。

　　9月26號，抱著試試看的心態(tài)，丈夫王學(xué)利聯(lián)系到了泗洪縣信訪局，反映了家人的困擾，而讓他沒想到的是，自己的訴求，很快得到了貼心的回復(fù)。

　　“接到電話之后，我就跟重崗街道進(jìn)行了溝通和交流，重崗街道把基本情況告訴了我，然后我叫重崗街道抽個(gè)時(shí)間跟我一起，再去（企業(yè)）了解下情況，去溝通一下，廠里（總部）也表示大力支持，然后走勞務(wù)手續(xù)繼續(xù)（讓曹桂連）在廠里上班。”泗洪縣信訪局副主任科員葉家平說。

　　就這樣，葉家平和同事前后經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，順利讓曹桂連又重返了原來的工作單位，這讓王學(xué)利一家萬分感謝。

　　“（葉家平）他親自都過去的，去好幾個(gè)人，所以說他幫我們家就等于天大的忙了，沒有他幫這個(gè)忙，我們就沒法生活了?！本用裢鯇W(xué)利說。

　　“作為我們信訪局職能部門，就要把老百姓煩心事、困難事、急難愁盼的事當(dāng)作大事、當(dāng)作要事、當(dāng)作自家事來辦?！便艉榭h信訪局副主任科員葉家平說。

　　問題的順利解決，離不開政府部門和各個(gè)單位的共同努力。從百姓的角度出發(fā)，找到合理的解決方案，急百姓所急，想百姓所想，百姓的幸福感也會不斷攀升。