開發(fā)商打著買房送價(jià)值數(shù)萬元的禮品來吸引消費(fèi)者，這樣的推銷套路相信大家并不陌生。有些市民就心動(dòng)了，但是到手的東西卻不值這個(gè)錢，甚至還是“三無”產(chǎn)品，這就非常糟心了，最近市民劉女士就遭遇了這樣的事。
去年，家住蘇宿工業(yè)園區(qū)的劉女士在看房的時(shí)候，文景閣銷售工作人員向劉女士承諾，如果買房，可以贈(zèng)送價(jià)值五萬元的家具禮包和一萬元的物業(yè)抵用券，本不想購買房子的劉女士在銷售人員的再三承諾下，最終購買了一套，并簽下了購房合同，可是收到家具的時(shí)候，劉女士傻了眼。
“是快遞寄過來的，我們打開的時(shí)候那個(gè)包裝盒子上，廠家什么都沒有，聯(lián)系電話都沒有。你看這個(gè)床上面都掉色了，你看看才幾天都開始了?！眲⑴空f。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，劉女士家的床看起來做工粗糙，外觀質(zhì)量確實(shí)非常差，而且還存在材質(zhì)掉色現(xiàn)象，記者找了一圈，也確實(shí)沒有找到相關(guān)的廠名廠址、出廠標(biāo)識(shí)和合格證等資料；同樣，她家的窗簾等贈(zèng)品，也同樣存在“三無”情況。
“這個(gè)布，這個(gè)布在市場上也就十塊。全部都是皺巴巴的一點(diǎn)都不能用。這是最差的布料，沒人用這種布料，當(dāng)時(shí)剛開始剛上我們家的時(shí)候，我找那個(gè)專門售后的負(fù)責(zé)人來看。說他剛到我們家說這個(gè)東西的確很差，還不如他們家老房子質(zhì)量，他自己都承認(rèn)了，結(jié)果跟我們處理事情的時(shí)候他就躲了?！眲⑴空f。
劉女士告訴記者，當(dāng)時(shí)銷售向她承諾，贈(zèng)送的家具是一線品牌，質(zhì)量有保證，并且低于市場價(jià)格，劉女士基于對(duì)文景閣大品牌的信任，就簽訂了購房合同。更讓劉女士覺得氣憤的是，定完房之后，被銷售人員告知，要在今年三月份過來選家具，如果不選就過期作廢。同樣，業(yè)主朱女士和高女士也遇到了相同的問題。
“五萬塊錢的東西也不是太多也不少，我們要求是什么呢，差不多中等了就可以了，但是說實(shí)話這個(gè)質(zhì)量太差了?！睒I(yè)主朱女士說。
“買房子時(shí)可不是這么說，他說這就是現(xiàn)金，用現(xiàn)金抵用一線品牌的家具質(zhì)量肯定是有保障的，（當(dāng)時(shí)給你承諾那個(gè)銷售人員還在嗎？）他們銷售人員早就跑了。”業(yè)主高女士說。
隨后，記者通過電話聯(lián)系到文景閣的工作人員。
“我們也跟業(yè)主說了，我們是可以給她換掉的，是可以走售后的，關(guān)于床，合格證都有了，如果床有問題，我們也建議業(yè)主去檢測?！蔽木伴w工作人員說。
劉女士稱，確實(shí)有一張合格證，但合格證上的床和自己收到的床根本不是同一張。
“請(qǐng)看一下，它根本就不是我們那個(gè)床的檢驗(yàn)報(bào)告，那是另一張床的檢驗(yàn)報(bào)告，不管是質(zhì)量還是樣式款式都不一樣。和我們的床完全是不匹配的?！睒I(yè)主劉女士說。
目前，劉女士和高女士等業(yè)主也將相關(guān)情況向宿城區(qū)消協(xié)和市場監(jiān)督管理部門進(jìn)行了反映和投訴，目前相關(guān)檢測工作正在進(jìn)行；針對(duì)這樣的問題，記者也咨詢了法律部門，律師表示，贈(zèng)品也是屬于商品的一種，質(zhì)量要符合國家的相關(guān)規(guī)定，要有合格證、廠家、品牌標(biāo)識(shí)等要求。
律師高陽：“‘三無’產(chǎn)品屬于欺詐，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款，或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”
律師同時(shí)表示，劉女士購房時(shí)候，銷售人員口頭承諾的內(nèi)容可能構(gòu)成合同違約。
律師高陽：“當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式和其他形式，當(dāng)事人采用口頭形式也是一種合同定理的一種方式。文景閣承諾有一個(gè)價(jià)值五萬元塊錢的家居禮包，家居禮包里面具體包含什么東西、品牌，以及廠家以及價(jià)格多少，都沒有明確的告知。這個(gè)是一個(gè)構(gòu)成合同違約?！?/P>
贈(zèng)品也是商品的一種，質(zhì)量要符合國家的相關(guān)規(guī)定。我們也希望文景閣方能盡快配合各級(jí)消協(xié)和市場監(jiān)管部門，盡快給出明確的鑒定結(jié)果，是誰的責(zé)任就追究誰的責(zé)任，對(duì)于此事，我們欄目也將持續(xù)關(guān)注。
