網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)讓很多市民足不出戶(hù)就能買(mǎi)到心儀的食品，以前網(wǎng)購(gòu)的商品都是衣服，化妝品，零食等。但是最近一年，市民們開(kāi)始熱衷網(wǎng)上買(mǎi)菜，一些商家也響應(yīng)市民需求，紛紛開(kāi)啟線上配送模式。那么，在宿遷，使用網(wǎng)上買(mǎi)菜的用戶(hù)群體多不多？年齡層次如何？和菜場(chǎng)、超市買(mǎi)的商品相比，線上配送又有什么特點(diǎn)呢？
手機(jī)菜籃子興起 送菜上門(mén)服務(wù)受到年輕人青睞
1月9日上午10點(diǎn)，在宿城區(qū)亞方花園的孫女士家，早上9點(diǎn)多在網(wǎng)上買(mǎi)的食材已經(jīng)送到了。孫女士說(shuō)，去年受疫情影響，因?yàn)榫蛹腋綦x外出不方便，在朋友的推薦下學(xué)會(huì)了網(wǎng)上買(mǎi)菜。慢慢地，網(wǎng)上買(mǎi)菜成了孫女士的生活習(xí)慣。
市民孫女士說(shuō)：“其實(shí)網(wǎng)上比菜市場(chǎng)差不多價(jià)錢(qián)，也很方便，天天接孩子送孩子，還要在家里面打掃衛(wèi)生，洗衣服，在網(wǎng)上買(mǎi)挺方便的?！?/P>
市民葛女士，因?yàn)槠綍r(shí)工作繁忙，只有周末才有時(shí)間逛菜場(chǎng)和超市，更多時(shí)候，她也會(huì)使用手機(jī)，選擇線上下單，節(jié)約時(shí)間和精力。
市民葛萱說(shuō)：“自己的話還是網(wǎng)上買(mǎi)菜多一點(diǎn)，其實(shí)對(duì)于我們年輕人來(lái)說(shuō)，便捷方便最好?！?/P>
相對(duì)于年輕人，記者在隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn)，一些年紀(jì)較大的人，還是更喜歡菜場(chǎng)的煙火氣。
市民葛萱說(shuō)：“家人的話，還是以菜市場(chǎng)為主，他們覺(jué)得逛菜市場(chǎng)上本身就是一種煙火氣的生活方式。他們可能在菜場(chǎng)的時(shí)候，才能感覺(jué)到，能夠有做菜的靈感?！?/P>
市民武秋根說(shuō)：“沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣，就是在菜市場(chǎng)小超市買(mǎi)菜方便，隨拿隨走，都是新鮮的?！?/P>
秦一博自去年年初，網(wǎng)上南菜市開(kāi)通后，便一直擔(dān)任配送工作。他告訴記者，現(xiàn)在每天網(wǎng)上的下單買(mǎi)菜的訂單都在30單左右。群體主要以年輕人為主。
配送員秦一博說(shuō)：“有年齡輕的20多歲的，正常買(mǎi)火鍋丸子方便速食的多一些，年齡大的30、40多歲的，正常買(mǎi)菜和肉，回家自己做飯用的，老年人，都是正常的孩子下單，他們?cè)诩沂肇浀?，比較多一點(diǎn)，很少遇到老年人直接買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)的?！?/P>
各大商家提高服務(wù) 保障品質(zhì)讓市民選購(gòu)更放心
而隨著年輕人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的需求越來(lái)越大，不僅市區(qū)的一些菜場(chǎng)提供網(wǎng)上配送服務(wù)，一些大型超市也推出網(wǎng)上買(mǎi)菜服務(wù)，訂單穩(wěn)定，多以生鮮蔬菜為主。
大潤(rùn)發(fā)超市客服經(jīng)理?xiàng)畲湎颊f(shuō)：“像我們線上的配送。量一般都在1500單左右，都以我們的生鮮食品為主，占比都達(dá)到75%以上。”
為了搶占市場(chǎng)，商家多提供部分訂單免運(yùn)費(fèi)等服務(wù)，讓市民選購(gòu)更便捷。
網(wǎng)上南菜市負(fù)責(zé)人孫浩然說(shuō)：“我們現(xiàn)在采取的是29塊錢(qián)，三公里內(nèi)免運(yùn)費(fèi)，每超過(guò)一公里，我們只加收一塊錢(qián)配送費(fèi)，這樣做的話也是為了方便更多的居民選購(gòu)。”
大潤(rùn)發(fā)超市客服經(jīng)理?xiàng)畲湎颊f(shuō)：“為了更好的保障，我們5公里一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送。我們?cè)谌ツ?月份的時(shí)候也申請(qǐng)?jiān)O(shè)置了我們的懸掛鏈，讓我們的商品能夠更高效的快速的到達(dá)我們的顧客手中?！?/P>
同時(shí)，為了讓市民購(gòu)買(mǎi)到安全放心的產(chǎn)品，線上商城的貨源也都經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，在保證質(zhì)量的同時(shí)，也更好的推廣自身品牌。
大潤(rùn)發(fā)超市客服經(jīng)理?xiàng)畲湎颊f(shuō)：“線上配送的貨源都是我們賣(mài)場(chǎng)。我們統(tǒng)一采購(gòu)的。有賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)貨，直接配送到家是非常新鮮的，和我們市民到我們賣(mài)場(chǎng)里面去挑選是一樣的，我們有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員幫我們市民去精挑細(xì)選。”
除了商品的品質(zhì)上加大保障力度，對(duì)于食品安全方面各大平臺(tái)也十分重視，而對(duì)于線上訂單涉及到的配送環(huán)節(jié)，由于疫情影響也更需要加倍謹(jǐn)慎，保證食品安全、健康的送到顧客手中。
網(wǎng)上南菜市負(fù)責(zé)人孫浩然說(shuō)：“配送車(chē)輛，我們也會(huì)定期進(jìn)行消毒，人員方面我們是24小時(shí)體溫檢測(cè)，每個(gè)人員我們都有相關(guān)的定期體檢之類(lèi)的，同時(shí)，我們會(huì)給每個(gè)配送以及分揀人員，提供消毒水以及口罩，送貨上門(mén)的時(shí)候，我們都是全副武裝去的?！?/P>
“手機(jī)菜籃子”的興起豐富了市民們選擇的渠道，也讓市民生活更便利。當(dāng)然，我們也希望提供網(wǎng)上買(mǎi)菜服務(wù)的商家，都能從商品質(zhì)量出發(fā)，保質(zhì)保量，讓市民買(mǎi)的放心，吃的安心。
