近年來，宿遷市泗洪縣重崗街道積極應對信訪工作所面臨的新形勢、新任務、新挑戰(zhàn)，巧用“加減乘除”工作機制，助推信訪工作高質量發(fā)展，不斷提升轄區(qū)群眾幸福感、獲得感、安全感。

　　暢通訴求做“加法”。宿遷市泗洪縣重崗街道借力“重崗e睦鄰”微信小程序，為群眾搭建全天候立體化訴求平臺，以“數據多跑路，群眾少跑腿”的理念推進信訪工作提速增效，為群眾提供有溫度的信訪服務。重崗街道持續(xù)推行“主要負責人接待日”，各條線分管負責人、包片負責人下沉一線，主動走訪群眾，推動信訪工作重心下移、關口前移，將信訪便利送到群眾“家門口”，不斷暢通信訪訴求渠道。

　　源頭化解做“減法”。宿遷市泗洪縣重崗街道以“12345”熱線為信訪“晴雨表”，網格員深入街頭巷尾排查矛盾糾紛，從源頭上做好防范化解工作，最大限度避免小事拖大，減少矛盾上行。同時，重崗街道通過開展專題講座、發(fā)放宣傳單等方式，加強對《信訪工作條例》的宣傳，讓《信訪工作條例》進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位，不斷引導群眾遇事找法、辦事依法、解決問題用法。

　　部門聯動做“乘法”。宿遷市泗洪縣重崗街道投資近200萬元打造社會治理服務中心，整合信訪、綜治、公安、司法、民政等11個部門資源，有效破解相關難題，實現“多頭訪、多地訪”向“跑一地、進一門、一站式”轉變，讓信訪群眾“來得舒心、訪得安心、走得放心”。自該中心運行以來，重崗街道實現矛盾糾紛化解率和信訪群眾滿意率雙提升。

　　破解積案做“除法”。宿遷市泗洪縣重崗街道始終將“事心雙解”作為信訪工作的落腳點，全力抓好積案化解工作。重崗街道構建主要負責人親自抓、分管負責人全面抓、各責任部門全面推動的三級聯動包案責任機制，及時拆分訴求事項，細化職責分工，共同制定解決方案，形成共抓信訪工作、共研信訪問題、共解信訪矛盾、共防風險隱患大信訪工作格局，推動信訪工作由“單打獨斗”向“多方協作”轉變。