為規(guī)范企業(yè)用工行為，維護職工合法權益，最大限度把勞動爭議化解在萌芽，宿城區(qū)人社局以創(chuàng)建省級勞動人事爭議金牌調(diào)解組織為契機，調(diào)動全區(qū)涉及勞動爭議調(diào)解資源，率先成立聯(lián)動調(diào)解組織——宿城區(qū)勞動人事爭議“聯(lián)合調(diào)處”中心，建立起以調(diào)解、仲裁為基礎，多方力量有效參與，線上線下融合貫通，符合宿城實際的“兩級參與、四方聯(lián)動、多元化解”的勞動爭議化解新機制。

　　整合資源，聚合力。調(diào)處中心以仲裁機構工作人員為主體，協(xié)調(diào)工會、司法、工商聯(lián)等單位，選派工作能力強、調(diào)解經(jīng)驗豐富的工作人員，并吸納優(yōu)秀律師參與，建成一支專業(yè)化、全方位聯(lián)合調(diào)解隊伍，現(xiàn)有專職調(diào)解員4名，兼職調(diào)解員6名。調(diào)處中心并以規(guī)范化建設為抓手，規(guī)范案件調(diào)解流程，規(guī)范業(yè)務術語與調(diào)解文書，規(guī)范接待、咨詢和受理工作，為當事雙方提供便捷、高效的一站式調(diào)解服務。

　　依托網(wǎng)絡，提效率。為提升工作效能，推動實現(xiàn)高效便民政務服務，調(diào)處中心以省人社一體化系統(tǒng)調(diào)解平臺為依托，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”手段，以調(diào)解、仲裁為基礎，通過網(wǎng)上申請、在線調(diào)解、電話調(diào)解、多方力量有效參與等方式，實現(xiàn)勞動爭議調(diào)解“不跑路、少跑路、多條路”，調(diào)解方式線上線下融合貫通。今年以來通過網(wǎng)絡平臺調(diào)解案件數(shù)229件，調(diào)解成功率達81.66%。

　　突出服務，促調(diào)解。調(diào)處中心為長效預防化解勞資糾紛，以仲裁“開放月”活動為契機，對重點企業(yè)進行聯(lián)合走訪，主動送“法”上門，發(fā)放宣傳冊2000余本，進一步推廣仲裁法律制度。組織開展企業(yè)座談，進行實地走訪，提出風險防范和化解建議，提高預防調(diào)處勞動人事爭議的能力。及時關注群體性勞動爭議案件，主動介入，將爭議化解在初期，減少社會不穩(wěn)定因素，2022年及時化解集體勞動爭議案件3件。

　　截至目前，中心已累計接待咨詢1000余人次，其中符合調(diào)解的580件，調(diào)解成功436件，調(diào)解成功率75.17%。下一步我們將充分發(fā)揮仲裁在矛盾糾紛預防、調(diào)處、化解工作中的作用，為推動地方社會發(fā)展與和諧穩(wěn)定作出更大貢獻。