經(jīng)過近6個(gè)月的信息系統(tǒng)改造、數(shù)據(jù)模擬轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)、部門聯(lián)調(diào)測(cè)試等精心籌備，以及在仿真演練的基礎(chǔ)上，近日，江蘇省人社一體化信息平臺(tái)在宿遷正式上線運(yùn)行，與此同時(shí)宿遷人社系統(tǒng)綜合柜員制改革正式啟動(dòng)。宿遷市人社局黨組書記、局長(zhǎng)錢信松等到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。

　　江蘇省一體化信息平臺(tái)在宿遷的正式上線，全面滿足國家“放管服”改革“一網(wǎng)一門一次”的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升了人社業(yè)務(wù)的經(jīng)辦能力和服務(wù)效能，順應(yīng)了廣大群眾對(duì)高效快捷貼心人社服務(wù)的需要。主要有三大特點(diǎn)：一是市縣一體化，實(shí)現(xiàn)上下貫通。打造了縱貫省、市、縣（市區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）五級(jí)一體化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人社業(yè)務(wù)“就近辦”。二是業(yè)務(wù)一體化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部聯(lián)通。支持綜合柜員制改革，創(chuàng)新性將原分險(xiǎn)種、分板塊辦理的傳統(tǒng)線下大廳變成人社全業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理的綜合服務(wù)窗口，橫連就業(yè)、社保、人才人事、勞動(dòng)關(guān)系四大人社板塊業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦“一窗通辦”。三是渠道一體化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)暢通。提供了網(wǎng)上辦事大廳、手機(jī)APP、微信小程序等網(wǎng)上辦理全渠道，全市340個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，189個(gè)業(yè)務(wù)功能，網(wǎng)辦率達(dá)90%，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

　　為進(jìn)一步深化“放管服”改革，打造最優(yōu)人社服務(wù)，市人社局以全省一體化信息平臺(tái)為依托，以“大廳咨詢引導(dǎo)、前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、限時(shí)辦理反饋、全程公開透明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”為主要內(nèi)容，實(shí)施綜合柜員制改革，實(shí)現(xiàn)人社業(yè)務(wù)“一門通辦、一窗通辦、一次通辦、一網(wǎng)通辦”，讓企業(yè)和群眾辦事“不跑路、少跑路、就近路、多條路”。一是集成化服務(wù)。優(yōu)化經(jīng)辦流程、精簡(jiǎn)證明材料、壓縮辦理時(shí)限，編制統(tǒng)一的“辦事一單清”，全市已有340項(xiàng)人社業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“綜合柜員制”辦理，實(shí)現(xiàn)16個(gè)企業(yè)群眾關(guān)心的“一件事”打包辦理，10個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)在規(guī)定辦理時(shí)限基礎(chǔ)上提速50%。二是簡(jiǎn)約化窗口。變“單一辦事窗口”為“綜合服務(wù)窗口”，將原有24個(gè)業(yè)務(wù)窗口精簡(jiǎn)為7個(gè)綜窗和9個(gè)專窗，把單一的業(yè)務(wù)型大廳轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)辦全人社業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)大廳，為群眾提供就業(yè)、社保、人才等“一窗式”服務(wù)。三是智慧化大廳。在人社服務(wù)大廳設(shè)立綜合咨詢服務(wù)區(qū)、自助便民服務(wù)區(qū)、窗口受理服務(wù)區(qū)等，配置“人社一體化自助服務(wù)機(jī)”、“自助服務(wù)電腦”等設(shè)備，讓廣大群眾不用排隊(duì)，自助辦理人社各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，上線首日，全市完成社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系等辦件量7413件。綜合柜員制窗口接待辦事群眾4610人，引導(dǎo)群眾到自助服務(wù)機(jī)、網(wǎng)上辦事大廳自助查詢、辦理業(yè)務(wù)1700余人。